Công nghệ đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách các công ty tiến hành kinh doanh bằng cách cho phép các doanh nghiệp nhỏ san bằng sân chơi với các tổ chức lớn hơn. Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng một loạt công nghệ - mọi thứ từ máy chủ đến thiết bị di động - để phát triển lợi thế cạnh tranh trên thị trường kinh tế. Các chủ doanh nghiệp nhỏ nên xem xét việc triển khai công nghệ trong quy trình lập kế hoạch của họ để tích hợp hợp lý và tạo chỗ cho việc mở rộng trong tương lai. Điều này cho phép chủ sở hữu tạo ra các hoạt động bằng cách sử dụng công nghệ hiệu quả nhất hiện có.
Ảnh hưởng đến chi phí hoạt động
Các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng công nghệ để giảm chi phí kinh doanh. Phần mềm doanh nghiệp cơ bản cho phép một công ty tự động hóa các chức năng văn phòng, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ, kế toán và tính lương. Công nghệ di động cho phép các văn phòng tại nhà và đại diện hiện trường tương tác trong thời gian thực. Ví dụ: các đại diện hiện trường có thể sử dụng các ứng dụng di động để ghi lại chi phí hàng ngày của họ khi họ phải chịu và đồng bộ hóa chúng tự động với phần mềm kế toán tại văn phòng.
Bảo mật thông tin nhạy cảm
Chủ doanh nghiệp cũng có thể sử dụng công nghệ để tạo môi trường an toàn để duy trì thông tin kinh doanh hoặc người tiêu dùng nhạy cảm. Nhiều loại công nghệ kinh doanh hoặc chương trình phần mềm thân thiện với người dùng và cho phép các chủ doanh nghiệp chỉ có kiến thức nhỏ về công nghệ thông tin tận dụng tối đa các công cụ và tính năng của họ.
Cải thiện quy trình giao tiếp
Công nghệ kinh doanh giúp các doanh nghiệp nhỏ cải thiện quy trình giao tiếp của họ. Ví dụ: email, nhắn tin, trang web và ứng dụng giúp cải thiện giao tiếp với người tiêu dùng. Sử dụng một số loại phương pháp truyền thông công nghệ thông tin cho phép các công ty bão hòa thị trường kinh tế bằng thông điệp của họ. Các công ty cũng có thể nhận được nhiều phản hồi của người tiêu dùng hơn thông qua các phương thức liên lạc điện tử này.
Công nghệ cũng cải thiện giao tiếp giữa các văn phòng. Ví dụ, phần mềm mạng nội bộ xã hội cung cấp cho nhân viên một cổng thông tin tập trung để truy cập và cập nhật các tài liệu và hợp đồng nội bộ và chuyển tiếp dữ liệu liên quan đến các bộ phận khác ngay lập tức. Các phương pháp này cũng giúp các công ty tiếp cận người tiêu dùng thông qua thiết bị di động theo định dạng thời gian thực.
Tăng năng suất của nhân viên
Các doanh nghiệp nhỏ có thể tăng năng suất của nhân viên thông qua việc sử dụng công nghệ. Các chương trình máy tính và phần mềm kinh doanh thường cho phép nhân viên xử lý nhiều thông tin hơn so với các phương pháp thủ công. Chủ doanh nghiệp cũng có thể thực hiện công nghệ kinh doanh để giảm lượng lao động của con người trong các chức năng kinh doanh. Điều này cho phép các doanh nghiệp nhỏ tránh phải trả chi phí lao động cùng với lợi ích của nhân viên.
Ngay cả công nghệ kinh doanh cơ bản cũng có thể có tác động lớn đến hiệu suất của nhân viên. Ví dụ: bằng cách đặt thông tin đánh giá hiệu suất của nhân viên trong khuôn khổ trực tuyến, người giám sát có thể dễ dàng tạo ra các mục tiêu có thể đo lường được để nhân viên của họ đạt được và duy trì các mục tiêu của công ty. Các chủ doanh nghiệp cũng có thể chọn mở rộng hoạt động sử dụng công nghệ hơn là nhân viên nếu công nghệ sẽ cung cấp sản lượng sản xuất tốt hơn.
Mở rộng cơ sở khách hàng
Công nghệ cho phép các doanh nghiệp nhỏ tiếp cận thị trường kinh tế mới. Thay vì chỉ bán hàng hóa hoặc dịch vụ tiêu dùng tại thị trường địa phương, các doanh nghiệp nhỏ có thể tiếp cận thị trường khu vực, quốc gia và quốc tế. Các trang web bán lẻ là cách phổ biến nhất mà các doanh nghiệp nhỏ bán sản phẩm ở một số thị trường kinh tế khác nhau.
Các trang web đại diện cho một lựa chọn chi phí thấp mà người tiêu dùng có thể truy cập 24/7 khi cần mua hàng hóa hoặc dịch vụ. Các chủ doanh nghiệp nhỏ cũng có thể sử dụng quảng cáo trên internet để tiếp cận thị trường và khách hàng mới thông qua các biểu ngữ hoặc quảng cáo trên web được đặt cẩn thận.
Hợp tác và Gia công phần mềm
Công nghệ kinh doanh cho phép các công ty thuê ngoài các chức năng kinh doanh cho các doanh nghiệp khác trong môi trường kinh doanh quốc gia và quốc tế. Thuê ngoài có thể giúp các công ty giảm chi phí và tập trung vào việc hoàn thành chức năng kinh doanh mà họ làm tốt nhất. Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng là hai chức năng phổ biến mà các công ty thuê ngoài.
Các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể cân nhắc việc thuê ngoài một số hoạt động nếu họ không có đủ phương tiện hoặc nhân lực sẵn có. Công nghệ gia công phần mềm cũng cho phép các doanh nghiệp thuê ngoài chức năng ở những khu vực ít tốn kém nhất có thể, kể cả nước ngoài.
