Khi nói đến tiếp thị doanh nghiệp của bạn, tất cả chỉ là xác định mục tiêu của bạn. Sau cùng, bạn muốn chắc chắn rằng khách hàng đang tận dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn; nhưng họ phải biết về những gì bạn cung cấp trước khi họ có thể mua nó. Tuy nhiên, có một sự khác biệt rõ rệt giữa khách hàng mục tiêu và thị trường mục tiêu của bạn. Một phần rộng hơn một chút so với phần còn lại, vì vậy sẽ giúp bạn hiểu được sự khác biệt khi lập kế hoạch tiếp thị của mình.
Thị trường mục tiêu và khách hàng tiềm năng
Thị trường mục tiêu là một nhóm khách hàng tiềm năng rộng hơn được xác định theo phạm vi. Ví dụ: đối với doanh nghiệp của bạn, thị trường mục tiêu có thể ở độ tuổi từ 18 đến 34 hoặc một khung thu nhập nhất định. Đây là nhóm có nhiều khả năng mua sản phẩm mà doanh nghiệp của bạn cung cấp nhất. Thị trường mục tiêu có thể cần được chia nhỏ cho một khách hàng mục tiêu cụ thể nếu bạn quyết định tùy chỉnh các nỗ lực tiếp thị của mình.
Xác định khách hàng mục tiêu của bạn
Khách hàng mục tiêu của bạn là người mà bạn đã xác định là có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn nhất, theo Entrepreneur.com. Đây là một phần được phân khúc nhiều hơn trong thị trường mục tiêu của bạn, vì bạn đã xác định được các khía cạnh nhất định của cá nhân này. Những thành phần này có thể bao gồm độ tuổi cụ thể thay vì phạm vi, mức thu nhập cụ thể so với nhiều loại thu nhập và những lý do khiến những khách hàng này có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn nhất.
Phương pháp tiếp thị
Các phương pháp tiếp thị đã chọn của bạn đôi khi có thể trùng lặp trong việc cố gắng tiếp cận thị trường mục tiêu so với khách hàng mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu thư trực tiếp là một trong những phương pháp tiếp thị chính của bạn, thì bằng cách nhắm mục tiêu một mã zip nhất định trong thành phố của bạn, bạn đang gửi một bưu phẩm đến khách hàng mục tiêu của mình tại mỗi ngôi nhà bạn tiếp cận, nhưng cũng cho thị trường mục tiêu của bạn về nhân khẩu học của khu vực bạn đã chọn cho thư của mình.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, phương pháp tiếp thị của bạn có thể khác nhau giữa hai phương pháp này. Ví dụ: bạn có thể giảm giá email đặc biệt cho khách hàng mục tiêu của mình, nếu bạn đã nắm bắt được thông tin cụ thể về các cá nhân. Nhìn chung, bạn có thể sẽ không gửi ưu đãi đặc biệt cho đối tượng mục tiêu của mình, vì bản chất rộng của nhóm này.
Cân nhắc cho kế hoạch tiếp thị của bạn
Cuối cùng, kế hoạch tiếp thị của bạn nên bao gồm cả hai mục tiêu - thị trường và khách hàng. Phạm vi tiếp cận của bạn trong nỗ lực tiếp thị càng rộng, bạn càng có nhiều khả năng thu hút đủ khách hàng tiềm năng để tận dụng các dịch vụ của mình. Hơn nữa, các nỗ lực tiếp thị của bạn càng đa dạng, bạn càng có thể nâng cao mức độ hiển thị của mình với tư cách là một doanh nghiệp. Xét cho cùng, trong khi bạn có đối tượng mục tiêu, khả năng hiển thị tăng lên có nghĩa là bạn cũng có thể tiếp cận những người bên ngoài thị trường đó.
