Khi bạn cắm iPod Classic bằng dây USB của nó, nó sẽ xuất hiện dưới dạng ổ đĩa di động trong phần Máy tính của tôi hoặc Máy tính của PC. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, PC có thể hoàn toàn không nhận ra iPod, điều đó có nghĩa là nó cũng sẽ không hiển thị trên trình phát media iTunes. Đặt lại iPod và kiểm tra kết nối cáp thường giải quyết được vấn đề.
Cài lại
Thông thường, chỉ cần đặt lại iPod là giải quyết được vấn đề. Đầu tiên, hãy kiểm tra xem iPod đã được sạc đầy chưa. Nếu đúng như vậy, hãy bật và tắt công tắc Giữ. Sau đó nhấn và giữ đồng thời nút "Menu" và nút trung tâm cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple. Nút trung tâm là vòng tròn màu xám đậm tạo thành giữa bánh xe nhấp chuột. Logo sẽ xuất hiện khoảng 6 đến 10 giây sau khi nhấn các nút.
Kết nối
Nếu việc đặt lại iPod không hoạt động, hãy thử kiểm tra các cổng của máy tính và dây của iPod. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị USB khỏi PC, bao gồm máy in, máy ảnh và ổ đĩa flash. Sau đó, kết nối iPod với máy tính bằng dây USB của nó. Bạn có thể thử tất cả các cổng USB trên máy tính để xem liệu một hoặc hai cổng có bị lỗi hay không. Xóa các cổng USB khỏi mọi vật cản vật lý như bụi bẩn. Kết nối giữa iPod và PC phải chặt chẽ. Nếu bạn có thêm cáp iPod, hãy sử dụng cáp đó thay thế để tìm hiểu xem có vấn đề với dây gốc hay không. Nếu PC vẫn không phát hiện thấy iPod, hãy khởi động lại nó và cài đặt các bản cập nhật phần mềm mới nhất cho Windows và iTunes.
Ổ đĩa USB và cài đặt lại
Xác minh rằng tất cả các ổ USB của máy tính đã được cài đặt và hoạt động bình thường. Đầu tiên, kết nối iPod với PC và thoát iTunes nếu nó mở. Sau đó bấm chuột phải vào Máy tính từ menu Bắt đầu. Chọn "Thuộc tính" để chuyển đến Trình quản lý thiết bị. Bạn sẽ có thể định vị iPod trong phần “Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng”. Nếu bạn tìm thấy nó và nhận thấy dấu “X” màu đỏ bên cạnh nó, hãy nhấp chuột phải vào lựa chọn để bật thiết bị. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại thiết bị để đảm bảo rằng nó hoạt động. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes với phiên bản mới nhất.
Khắc phục sự cố khác
Nếu bạn có bất kỳ phần mềm bảo mật nào đang chạy, hãy vô hiệu hóa nó, vì một số phần mềm của bên thứ ba có khả năng ngăn PC nhận ra iPod. Nếu xung quanh có một máy tính khác, hãy kiểm tra iPod trên đó để tìm xem máy tính ban đầu có bị lỗi hay không. Nếu PC vẫn không phát hiện thấy iPod, hãy mang nó đến Cửa hàng bán lẻ của Apple để được bảo dưỡng.
