Thông báo lỗi có thể xuất hiện trên YouTube vì nhiều lý do và làm phiền bạn. Nếu bạn không có kết nối Internet nhanh và ổn định, nó có thể gây ra lỗi. Có thể có sự cố với trình duyệt của bạn hoặc một trong các tiện ích mở rộng đang chạy trên đó hoặc video bạn đang xem có thể bị lỗi. Sử dụng bất kỳ mã lỗi hoặc thông báo nào trên màn hình để giúp bạn xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố và xác định cách khắc phục chính xác.
Sự cố kết nối Internet
Kết nối Internet chậm hoặc không ổn định có thể đưa ra thông báo lỗi trên YouTube. Nếu đây là nguyên nhân gốc rễ của sự cố của bạn, có thể bạn sẽ nhận thấy sự cố khi tải các trang web khác và tải xuống tệp. YouTube yêu cầu tốc độ kết nối 500Kb / giây trở lên để phát video thành công. Bạn có thể thử tắt các tab và chương trình khác để giải phóng băng thông, đặt lại phần cứng mạng hoặc chuyển sang phát lại chất lượng thấp hơn thông qua biểu tượng bánh răng trên thanh phát lại của video để cố gắng giải quyết sự cố. Một trang web độc lập như Speedtest.net có thể giúp đo chính xác tốc độ kết nối hiện tại của bạn.
Sự cố trình duyệt
Một khả năng khác là sự cố với trình duyệt của bạn hoặc một trong các tiện ích mở rộng đang chạy trên nó đang gây ra lỗi. Truy cập YouTube bằng một trình duyệt thay thế là một cách để kiểm tra điều này. Nếu bạn phát hiện trình duyệt của mình bị lỗi, việc cập nhật lên phiên bản mới nhất, tắt các tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung không cần thiết cũng như cài đặt phiên bản Adobe Flash Player mới nhất đều có thể giúp khắc phục sự cố. Đảm bảo rằng Javascript được bật trong trình duyệt bạn chọn để cho phép YouTube hoạt động chính xác. Kiểm tra hướng dẫn đi kèm với trình duyệt của bạn nếu bạn cần trợ giúp để thực hiện việc này.
Vấn đề nền tảng
Một số chủ sở hữu bản quyền không cho phép nội dung của họ hiển thị trên thiết bị di động. Nếu bạn thấy thông báo lỗi cho bạn biết rằng video không khả dụng trên nền tảng của bạn, bạn cần chuyển sang máy tính để bàn để xem video đúng cách. Cũng có thể sự cố kỹ thuật tạm thời với mạng YouTube đang ngăn bạn xem video. Bạn có thể xác minh điều này bằng cách kiểm tra trang Các vấn đề hiện tại của trang web trong Trợ giúp của YouTube (liên kết trong Tài nguyên) cũng như các nguồn khác như tài khoản YouTube Twitter chính thức.
Sự cố video
Nếu thông báo lỗi chỉ giới hạn trong một hoặc hai video, nhiều khả năng vấn đề nằm ở chính video đó. Bạn có thể phải đợi video tải lên đầy đủ hoặc có thể video đã bị mã hóa kém trước khi tải lên. Làm mới trang trong trình duyệt của bạn hoặc xóa cookie của trình duyệt và bộ nhớ cache tệp tạm thời cũng có thể giúp giải quyết vấn đề. Cả hai hành động này đều xóa mọi dữ liệu tạm thời mà trình duyệt của bạn đã lưu trữ liên quan đến video bạn đang cố xem, có thể đã bị hỏng hoặc có lỗi.
