Là một doanh nhân, điều quan trọng là bạn phải tạo ra các mục tiêu cụ thể như một phần của kế hoạch kinh doanh của mình. Việc thiết lập các mục tiêu giúp thúc đẩy công ty của bạn tiến tới thành công liên tục và vẫn là một chuẩn mực ngay cả trong thời gian khó khăn. Mục tiêu của công ty là mục tiêu hoặc kết quả mà bạn muốn tổ chức của mình đạt được.
Các mục tiêu của công ty có thể đo lường được và mô tả hiệu quả các hành động cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ. Mục tiêu xác định các kỹ thuật mà tổ chức của bạn sẽ sử dụng để đạt được thành công trong bán hàng, các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và cơ hội xây dựng thương hiệu cũng như bất kỳ nguyện vọng có thể đo lường nào khác.
Đạt được thành công về tài chính
Các nhà quản lý doanh nghiệp phải thiết lập các mục tiêu tài chính rõ ràng để nhấn mạnh các mục tiêu tài chính của công ty. Các mục tiêu phải đầy tham vọng nhưng cũng có thể đo lường được và thực tế. Một ví dụ về mục tiêu tài chính có thể là tăng trưởng doanh thu và thu nhập của công ty. Việc đính kèm một con số có thể định lượng được, chẳng hạn như tăng trưởng doanh thu và thu nhập 15% trong vòng 12 tháng tới, là lý tưởng vì nó có thể được đo lường và điều chỉnh nếu cần thiết.
Một mục tiêu tài chính khác có thể tập trung vào việc tăng vốn và đầu tư, chẳng hạn như thu hút các cổ đông và nhà đầu tư mới bằng cách cải thiện mức độ tín nhiệm và dòng tiền.
Tăng doanh số bán hàng
Mục tiêu bán hàng giúp các công ty đo lường vị thế của họ so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Các mục tiêu này có xu hướng tập trung vào các cách thức một tổ chức có thể vượt qua các đối thủ cạnh tranh về thị phần, chất lượng sản phẩm và nhận diện thương hiệu. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một cửa hàng truyện tranh, một ví dụ về mục tiêu bán hàng có thể là tăng doanh thu hàng tháng của bạn lên 10 phần trăm trong suốt cả năm. Để làm được điều này, bạn có thể phải thực hiện chiến lược tiếp thị để thu hút người mua mới hoặc giới thiệu các mặt hàng mới sẽ cho phép bạn bán nhiều hơn cho khách hàng hiện tại của mình.
Cải thiện nguồn nhân lực
Để hoạt động hiệu quả, công ty của bạn phải thuê những nhân viên tài năng, những người có thể thực hiện các quyết định của bạn và duy trì năng suất và hiệu quả. Mục tiêu nguồn nhân lực bao gồm cơ cấu tổ chức và quan hệ nhân viên. Chúng cũng bao gồm các mục tiêu đào tạo và phát triển nhân viên của tổ chức. Mục tiêu về nguồn nhân lực có thể là giảm 20% luân chuyển nhân viên bằng cách giới thiệu một chương trình hỗ trợ nhân viên mới.
Một mục tiêu khác có thể là cải thiện năng suất bằng cách thực hiện một chương trình đào tạo toàn công ty.
Biên chế của một tổ chức cũng là một trọng tâm của nguồn nhân lực. Một mục tiêu để đáp ứng nhu cầu nhân sự có thể là tích cực tuyển dụng những công nhân lành nghề vào tổ chức. Bạn cũng có thể đặt mục tiêu đa dạng hóa nhân viên của mình bằng cách tập trung vào việc thuê một số lượng phụ nữ và thiểu số cụ thể.
Giữ chân nhân viên tài năng
Một trong những mục tiêu thường bị bỏ qua đối với các doanh nghiệp nhỏ là đảm bảo rằng các nhân viên tài năng và có kỹ năng vẫn ở lại với công ty. Là một chủ doanh nghiệp, bạn biết việc tìm được những nhân viên vượt quá mong đợi về hiệu suất có thể khó khăn như thế nào. Khi bạn tìm thấy những loại người lao động này, mục tiêu của bạn là giữ chân họ bằng cách đưa ra mức lương cạnh tranh, các ưu đãi và một môi trường làm việc hòa nhập và hài hòa. Đầu tư vào các chương trình đào tạo giúp nhân viên của bạn được học thêm cũng có thể giúp đạt được mục tiêu này.
Tập trung vào dịch vụ khách hàng
Các nhà quản lý doanh nghiệp thiết lập các mục tiêu tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng có chất lượng. Các mục tiêu này cố gắng đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chi phí và chất lượng tổng thể của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu của dịch vụ khách hàng có thể là giảm thời gian giao hàng và phân phối sản phẩm và dịch vụ. Một cách khác có thể là giảm số lượng và tần suất trả hàng và khiếu nại của khách hàng hoặc cải thiện thời gian trả lời các câu hỏi của khách hàng.
Thiết lập Nhận thức về Thương hiệu
Trong thời đại của tiếp thị truyền thông xã hội, nhiều doanh nghiệp nhỏ nhận thấy rằng tiếp thị thương hiệu là một mục tiêu quan trọng khác. Xây dựng thương hiệu là tất cả về việc bán trải nghiệm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách truyền đạt cho khán giả cách doanh nghiệp của bạn đáp ứng mong muốn hoặc nhu cầu hoặc làm cho cuộc sống của họ thuận tiện hơn. Một mục tiêu xây dựng thương hiệu có thể là tăng số lượt thích trên mạng xã hội trên các nền tảng có ảnh hưởng như Facebook và YouTube. Một mục tiêu xây dựng thương hiệu khác có thể là nâng cao nhận thức về truyền thông xã hội của bạn bằng cách phân tích một số liệu, chẳng hạn như lượt truy cập trang web.
