Yếu tố quan trọng để thành công trong kinh doanh là có thể sử dụng điểm mạnh của mỗi nhân viên để đóng góp vào sứ mệnh chung của công ty bạn. Đánh giá trung thực điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên có thể giúp bạn hướng công ty của mình hướng tới hiệu quả và thành công, cũng như cung cấp tài liệu để đánh giá hiệu suất của nhân viên. Một khi bạn nhận ra điểm mạnh của từng nhân viên, bạn có thể đặt nhân viên vào những vị trí mà họ có thể tận dụng được.
Thực hiện đánh giá nhân viên
Xác định điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên là bước đầu tiên để tăng hiệu quả trong công việc. Mọi người đều mang những kỹ năng và khả năng khác nhau để làm việc và một số có thể không được sử dụng hiện tại nhưng có thể được một khi bạn xác định được chúng. Một số điểm mạnh phổ biến của nhân viên bao gồm lòng trung thành, đạo đức làm việc chăm chỉ, hài hước, linh hoạt, tham vọng, giao tiếp bằng văn bản xuất sắc, giao tiếp bằng lời nói xuất sắc, sáng tạo, hiểu biết về công nghệ, tư duy bên ngoài, kỹ năng giao tiếp cá nhân mạnh mẽ, khả năng thuyết phục và các kỹ năng và kiến thức dành riêng cho ngành. Lập danh sách những điểm mạnh của nhân viên và nhờ người quản lý giúp đỡ nếu bạn có một danh sách lớn nhân viên.
Tận dụng điểm mạnh của nhân viên
Các nhà quản lý giỏi nhất đặt nhân viên vào những vị trí mà họ có thể sử dụng tốt nhất thế mạnh của mình và xây dựng dựa trên chúng. Sửa đổi mô tả công việc, chuyển đổi vị trí của nhân viên, thêm hoặc thay đổi trách nhiệm và làm những gì bạn cần để đặt nhân viên vào những vị trí mà họ có thể thành công và sử dụng các kỹ năng của mình. Tập trung vào những mặt tích cực và cách bạn có thể xây dựng điểm mạnh riêng của mỗi nhân viên. Ví dụ: nếu một nhân viên tốt với mọi người, hãy nghĩ ra những cách mà nhân viên đó có thể gắn bó hơn với mọi người trong doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như làm việc trong bộ phận dịch vụ khách hàng để trả lời cuộc gọi hoặc phát lại email.
Khắc phục điểm yếu của nhân viên
Đánh giá điểm yếu của nhân viên. Xem xét các yếu tố như đi trễ, các vấn đề về giao tiếp, thiếu nhiệt tình hoặc lái xe, kém hiểu các tài liệu hoặc chương trình và khó hòa hợp với những người khác. Làm việc với từng nhân viên để đưa ra các mục tiêu có thể đo lường được để cải tiến. Thiết lập một hệ thống để theo dõi sự tiến bộ của từng nhân viên và kiểm tra thường xuyên.
Ví dụ, nếu một nhân viên gặp vấn đề với việc đi học hoặc đi trễ, hãy tạo một biểu đồ chuyên cần và đưa ra những biện pháp hỗ trợ tích cực - chẳng hạn như khen ngợi hoặc công nhận - để có mặt tốt mỗi tuần. Đối với những nhân viên có vấn đề về kỹ thuật hoặc thiếu hiểu biết, hãy tổ chức đào tạo về các chương trình hoặc hệ thống máy tính. Các cách khác để theo dõi sự tiến bộ của nhân viên có thể bao gồm việc yêu cầu nhân viên theo dõi doanh số bán hàng hàng ngày hoặc hàng tuần của họ.
Đối với các lĩnh vực chủ quan hơn, chẳng hạn như kỹ năng con người, hãy cân nhắc tổ chức các cuộc hội thảo văn phòng về các chủ đề như sự đa dạng, thỏa hiệp hoặc giao tiếp hoặc trả tiền cho nhân viên tham gia khóa đào tạo. Cung cấp các ưu đãi cho khóa đào tạo - chẳng hạn như bữa trưa cho tất cả những người tham gia hoặc một chứng chỉ. Nếu bạn cần trợ giúp để cung cấp phản hồi cho nhân viên, hãy yêu cầu người quản lý của bạn làm việc với nhân viên để thiết lập và theo dõi mục tiêu.
Giao tiếp với nhân viên
Thông thường, nhân viên có thể không rõ những gì được mong đợi ở họ hoặc có thể không cảm thấy được đánh giá cao và có giá trị vì những đóng góp của họ cho công ty của bạn. Ngồi xuống với từng nhân viên mỗi quý một lần để đánh giá hiệu suất chính thức. Đừng tập trung vào những điểm yếu không thể sửa chữa mà thay vào đó hãy khen ngợi những điểm mạnh và khuyến khích những điểm có thể cải thiện. Hãy cho nhân viên của bạn biết những gì bạn coi là điểm mạnh của cô ấy, họ đã giúp đỡ công ty của bạn như thế nào và cách mà cô ấy có thể sử dụng điểm mạnh của mình để mang lại lợi ích cho bản thân và công ty của bạn trong tương lai.
