Tiếp thị qua Internet rất quan trọng vì nó phù hợp với cách người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng. Các nghiên cứu của các nhà phân tích như Gartner chỉ ra rằng ngày càng có nhiều người tiêu dùng sử dụng mạng xã hội và nghiên cứu trên Internet di động để thực hiện nghiên cứu sơ bộ về sản phẩm và giá cả trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Tiếp thị qua Internet cho phép bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng thông qua giao tiếp cá nhân hóa thường xuyên, chi phí thấp, phản ánh sự chuyển dịch khỏi tiếp thị đại chúng.
Sự tiện lợi của Internet Marketing
Tiếp thị qua Internet cho phép bạn mở cửa kinh doanh suốt ngày đêm mà không cần lo lắng về giờ mở cửa của cửa hàng hoặc tiền làm thêm giờ cho nhân viên. Cung cấp sản phẩm của bạn trên Internet cũng thuận tiện cho khách hàng. Họ có thể duyệt qua cửa hàng trực tuyến của bạn bất cứ lúc nào và đặt hàng khi thấy thuận tiện cho họ.
Phạm vi tiếp cận của Internet
Bằng cách tiếp thị trên Internet, bạn có thể vượt qua rào cản về khoảng cách. Bạn có thể bán hàng hóa ở bất kỳ khu vực nào của đất nước mà không cần thiết lập các cửa hàng địa phương, mở rộng thị trường mục tiêu của bạn. Bạn cũng có thể xây dựng doanh nghiệp xuất khẩu mà không cần mở mạng lưới các nhà phân phối ở các quốc gia khác nhau.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn bán ra quốc tế, bạn nên sử dụng dịch vụ bản địa hóa để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn phù hợp với thị trường địa phương và tuân thủ các quy định kinh doanh của địa phương. Dịch vụ bản địa hóa bao gồm dịch thuật và sửa đổi sản phẩm để phản ánh sự khác biệt của thị trường địa phương.
Chi phí Tiếp thị Trực tuyến
Tiếp thị sản phẩm trên Internet chi phí thấp hơn tiếp thị chúng thông qua một cửa hàng bán lẻ thực tế. Bạn không có chi phí định kỳ của việc thuê và bảo trì tài sản. Bạn không phải mua hàng để trưng bày trong cửa hàng. Bạn có thể đặt hàng theo nhu cầu, giữ cho chi phí tồn kho của bạn ở mức thấp.
Cá nhân hóa phiếu mua hàng
Tiếp thị qua Internet cho phép bạn cá nhân hóa các ưu đãi cho khách hàng bằng cách xây dựng hồ sơ về lịch sử mua hàng và sở thích của họ. Bằng cách theo dõi các trang web và thông tin sản phẩm mà khách hàng tiềm năng truy cập, bạn có thể đưa ra các đề nghị được nhắm mục tiêu phản ánh sở thích của họ. Thông tin có sẵn từ việc theo dõi lượt truy cập trang web cũng cung cấp dữ liệu để lập kế hoạch các chiến dịch bán kèm để bạn có thể tăng giá trị bán hàng của khách hàng.
Mối quan hệ với khách hàng
Internet cung cấp một nền tảng quan trọng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tăng mức độ giữ chân khách hàng. Khi khách hàng đã mua sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn có thể bắt đầu mối quan hệ bằng cách gửi email tiếp theo để xác nhận giao dịch và cảm ơn khách hàng. Gửi email cho khách hàng thường xuyên với các ưu đãi đặc biệt, được cá nhân hóa giúp duy trì mối quan hệ. Bạn cũng có thể mời khách hàng gửi đánh giá sản phẩm trên trang web của mình, giúp xây dựng ý thức cộng đồng.
Tầm quan trọng ngày càng tăng của truyền thông xã hội
Tiếp thị qua Internet cho phép bạn tận dụng tầm quan trọng ngày càng tăng của phương tiện truyền thông xã hội. Một bài báo trên trang web Giáo dục Điều hành của Trường Kinh doanh Harvard đã nêu bật mối liên hệ giữa mạng xã hội và tăng trưởng doanh thu trực tuyến. Theo bài báo, một nhóm người tiêu dùng phản ứng mạnh mẽ nhất với ảnh hưởng của mạng xã hội đã tạo ra doanh số bán hàng tăng khoảng 5%. Bạn có thể tận dụng loại ảnh hưởng này bằng cách kết hợp các công cụ mạng xã hội vào các chiến dịch tiếp thị trên Internet của mình.
