Cơ cấu tổ chức là phương pháp mà tổ chức sử dụng để phân định các đường truyền thông, chính sách, quyền hạn và trách nhiệm. Nó xác định mức độ và bản chất của cách thức lãnh đạo được phổ biến trong toàn tổ chức cũng như phương pháp mà thông tin lưu chuyển. Các tổ chức thường thích ứng với cấu trúc phẳng hoặc cấu trúc phân cấp.
Cơ cấu tổ chức phẳng
Một tổ chức phẳng đề cập đến một cơ cấu tổ chức có ít hoặc không có cấp quản lý giữa cấp quản lý và nhân viên ở cấp độ nhân viên. Tổ chức phẳng giám sát nhân viên ít hơn trong khi tăng cường sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định.
Ưu điểm của cấu trúc phẳng
- Nó nâng cao mức độ trách nhiệm của nhân viên trong tổ chức.
- Nó loại bỏ các lớp quản lý thừa và cải thiện sự phối hợp và tốc độ giao tiếp giữa các nhân viên.
- Ít cấp quản lý hơn khuyến khích quá trình ra quyết định dễ dàng hơn giữa các nhân viên.
- Loại bỏ tiền lương của quản lý cấp trung làm giảm chi phí ngân sách của tổ chức.
Nhược điểm của cấu trúc phẳng
- Nhân viên thường thiếu một người sếp cụ thể để báo cáo, điều này gây ra sự nhầm lẫn và có thể xảy ra tranh giành quyền lực giữa các cấp quản lý.
- Các tổ chức phẳng có xu hướng tạo ra nhiều nhà tổng quát nhưng không có chuyên gia. Chức năng công việc cụ thể của nhân viên có thể không rõ ràng.
- Cấu trúc phẳng có thể hạn chế sự phát triển dài hạn của một tổ chức; ban giám đốc có thể quyết định chống lại các cơ hội mới trong nỗ lực duy trì cấu trúc.
- Các tổ chức lớn hơn phải vật lộn để thích ứng với cấu trúc phẳng, trừ khi công ty chia thành các đơn vị nhỏ hơn, dễ quản lý hơn.
Cơ cấu tổ chức phân cấp
Một tổ chức phân cấp tuân theo cách bố trí của một kim tự tháp. Mọi nhân viên trong tổ chức, ngoại trừ một người, thường là Giám đốc điều hành, là cấp dưới của người khác trong tổ chức. Bố cục bao gồm nhiều thực thể đi xuống cơ sở của các nhân viên cấp nhân viên, những người ngồi ở dưới cùng của kim tự tháp.
Ưu điểm của cấu trúc phân cấp
- Nhân viên nhận ra các cấp lãnh đạo xác định trong tổ chức; quyền hạn và mức độ trách nhiệm là rõ ràng.
- Cơ hội thăng tiến thúc đẩy nhân viên làm việc tốt.
- Cấu trúc phân cấp thúc đẩy phát triển nhân viên với tư cách là các chuyên gia. Nhân viên có thể thu hẹp lĩnh vực trọng tâm của họ và trở thành chuyên gia trong các chức năng cụ thể.
- Nhân viên trở nên trung thành với các bộ phận của họ và tìm kiếm lợi ích tốt nhất cho khu vực của họ.
Nhược điểm của cấu trúc phân cấp
- Giao tiếp giữa các bộ phận khác nhau có xu hướng kém hiệu quả hơn so với trong các tổ chức phẳng.
- Sự cạnh tranh giữa các bộ phận có thể gia tăng khi mỗi bộ phận đưa ra các quyết định có lợi cho lợi ích của chính mình hơn là của toàn tổ chức.
- Tình trạng quan liêu gia tăng thường cản trở tốc độ thay đổi của tổ chức. Có thể cần tăng thời gian để trả lời khách hàng.
- Tiền lương cho nhiều tầng lớp quản lý làm tăng chi phí của tổ chức.
