Một cách tốt để xây dựng một kế hoạch tiếp thị hiệu quả là sử dụng phác thảo SMART. SMART là từ viết tắt của Scụ thể, Mcó thể phục hồi, Adễ thương, Rthực tế và Tvô cùng. Nếu bạn phát triển các mục tiêu và mục tiêu của công ty để đáp ứng những yêu cầu này, thì kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ có cơ hội thành công. Hãy cùng xem cách áp dụng kỹ thuật SMART vào mục tiêu bán hàng cho Công ty Cổ phần Lợn bay.
Xác định một kết quả cụ thể
Mỗi mục tiêu phải xác định một kết quả cụ thể. Mục tiêu phải có đủ chi tiết để những người liên quan hiểu được kết quả mong đợi. Sự chung chung chỉ tạo ra sự nhầm lẫn và dẫn đến kết quả kém. Chỉ có một mục tiêu để "có thêm kinh doanh" không có ích cho bất cứ ai.
Giả sử rằng Tập đoàn Flying Pigs hiện bán 6.000 đôi giày trượt patin mỗi năm và muốn tăng doanh số bán hàng.
Một mục tiêu hiệu quả có thể là "tăng doanh số bán giày trượt patin lên 4% trong sáu tháng tới." Điều này có nghĩa là sẽ bán thêm 240 đôi (6.000 lần 4%) đôi giày trượt patin trong sáu tháng tới. Vì mục đích theo dõi, bạn sẽ bán thêm 40 đôi giày trượt mỗi tháng.
Kết quả có thể đo lường được xác định
Một mục tiêu không có kết quả xác định có thể đo lường được cũng giống như chơi bóng và không giữ được điểm số. Các con số rất cần thiết để theo dõi tiến trình của bạn đối với một mục tiêu và xác định kết quả mong đợi. Không thể biết được một mục tiêu đã đạt được hay chưa trừ khi nó có thể đo được.
Trong ví dụ này, bạn sẽ đảm bảo rằng doanh số bán hàng sẽ tăng 40 đôi mỗi tháng để đáp ứng mục tiêu tăng doanh số bán hàng lên 240 đôi trong sáu tháng.
Mục tiêu phải đạt được
Một cách để đảm bảo sự thất bại nhất định là đặt ra những mục tiêu mà không ai tin rằng có thể đạt được trong một khoảng thời gian thực tế. Mục tiêu đạt được bằng cách thực hiện các bước nhỏ được xác định rõ ràng, có thể đo lường được trên con đường dẫn đến mục tiêu.
Mọi người phải đồng ý rằng mục tiêu có thể đạt được và họ có các công cụ và kỹ năng cần thiết để đạt được mục tiêu. Các nhân viên kinh doanh đã đồng ý rằng việc tăng doanh số bán hàng lên 4% trong sáu tháng tới là thực tế và có thể đạt được.
Mục tiêu phải thực tế
Mục tiêu phải được hình thành trong bối cảnh điều kiện kinh tế hiện tại và thực tế của môi trường kinh doanh. Sẽ là không thực tế nếu đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng lên 25% khi suy thoái kinh tế đang cận kề và khi ba đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện trên đường phố.
Đảm bảo rằng bạn có các nguồn lực cần thiết để đạt được mục tiêu. Bạn có đúng người, đủ tiền, máy móc tốt nhất và vật liệu cần thiết để đạt được mục tiêu của mình không?
Tình hình kinh tế hiện tại đang tích cực, vì vậy người tiêu dùng có thu nhập tùy ý có thể mua thêm giày trượt patin từ Flying Pigs. Công ty hiện đang hoạt động với 78% công suất sản xuất, vì vậy nhà máy có khả năng xử lý sự gia tăng sản lượng.
Thời hạn để đạt được Mục tiêu đúng lúc
Kinh nghiệm cho thấy mục tiêu không đạt được nếu không có thời hạn quy định. Những nỗ lực hướng tới việc đạt được mục tiêu sẽ rất ít, nếu thời hạn không tồn tại.
Mục tiêu để tăng doanh số bán hàng của giày trượt patin có thời hạn sáu tháng, vì vậy nó đáp ứng yêu cầu thiết lập thời hạn để đáp ứng mục tiêu.
Mục tiêu "tăng doanh số bán hàng của giày trượt patin lên 4 phần trăm trong sáu tháng tới" đáp ứng tất cả các tiêu chí SMART, vì vậy nó có cơ hội thành công tuyệt vời. Các nhà quản lý doanh nghiệp cũng có thể áp dụng phác thảo SMART cho các lĩnh vực khác của công ty như tăng năng suất, cải thiện việc thu thập các khoản phải thu và mở rộng kỹ năng của nhân viên.
