Thuật ngữ thị trường đại chúng dùng để chỉ một thị trường lớn, không phân biệt của người tiêu dùng với nhiều nguồn gốc khác nhau. Các sản phẩm và dịch vụ mà hầu hết mọi thành viên trong xã hội cần đều phù hợp với thị trường đại chúng. Ví dụ như các mặt hàng như điện và gas, xà phòng, khăn giấy và xăng, có thể được quảng cáo và bán cho hầu hết mọi người, khiến chúng trở thành hàng hóa đại chúng trên thị trường.
Lịch sử của Tiếp thị Đại chúng
Trong suốt lịch sử thế giới, các doanh nghiệp có truyền thống phục vụ các thị trường địa lý rất nhỏ. Quy mô thị trường mục tiêu của một doanh nghiệp thường bị giới hạn trong phạm vi phương thức du lịch cá nhân của doanh nhân.
Vào cuối những năm 1800 và đầu những năm 1900, những tiến bộ trong giao thông vận tải như đường sắt và ô tô đã mở ra cánh cửa cho việc phân phối hàng loạt. Vào những năm 1920, các chương trình phát thanh giúp các công ty có thể gửi các thông điệp quảng cáo đến lượng lớn khán giả không phân biệt cùng một lúc, khai sinh ra khái niệm thị trường đại chúng và các kỹ thuật tiếp thị đại chúng đầu tiên.
Các loại tiếp thị đại chúng
Doanh nghiệp có thể tiếp cận thị trường đại chúng bằng các thông điệp quảng cáo thông qua nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. Radio, như đã đề cập ở trên, là phương tiện thị trường đại chúng lâu đời nhất. Truyền hình nhanh chóng chiếm vai trò chủ đạo như một phương tiện truyền thông đại chúng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Truyền hình vẫn là phương tiện hiệu quả nhất để tiếp cận khán giả thị trường đại chúng cho đến khi những đổi mới trong công nghệ và Internet bắt đầu thay đổi cuộc chơi vào khoảng đầu thế kỷ 21.
Báo chí cũng là một phương tiện thị trường đại chúng truyền thống, mặc dù không hiệu quả như đài phát thanh hoặc truyền hình do tính chất khu vực hoặc thiên vị của các ấn phẩm riêng lẻ. Sự xuất hiện của thời đại kỹ thuật số đã cách mạng hóa chiến lược tiếp thị.
Ưu điểm của Tiếp thị Đại chúng
Những lợi thế chính của việc quảng cáo đến và phục vụ thị trường đại chúng là phạm vi và hiệu quả chi phí của việc kinh doanh trên quy mô lớn như vậy. Thông điệp quảng cáo được phát trên các phương tiện thông tin đại chúng có thể tiếp cận hàng triệu người xem trong một buổi chiếu duy nhất và tính kinh tế theo quy mô làm cho việc phân phối hàng loạt rẻ hơn so với việc phân phối trong khu vực.
Nhược điểm của Tiếp thị Đại chúng
Bất chấp những lợi thế của chúng, thị trường đại chúng có một điểm yếu đáng kể. Quảng cáo hoặc phân phối các sản phẩm thích hợp cho các phân khúc thị trường duy nhất trên thị trường đại chúng có thể cực kỳ tốn kém so với tác động đạt được.
Ví dụ, chạy một quảng cáo cho các dịch vụ ngân hàng đầu tư trên một mạng truyền hình lớn, có thể là một sự lãng phí rất lớn về tiền bạc, vì phần lớn người xem mạng không phải là chủ doanh nghiệp muốn kết hợp công ty của họ. Tiếp thị đại chúng cũng không mang lại trải nghiệm cá nhân hóa mà khách hàng mong đợi, Marketing Insider Group lưu ý.
Dữ liệu lớn và Phân đoạn thị trường
Việc phân khúc thị trường ngày càng chính xác là liều thuốc giải độc cho điểm yếu cố hữu của hoạt động tiếp thị đại chúng ngày hôm qua. Theo Leadspace, dữ liệu lớn đã đóng một vai trò quan trọng trong việc giải quyết vấn đề tiếp cận tiếp thị quá rộng, không phân đoạn. Phân tích dữ liệu cho phép các công ty xác định đối tượng mục tiêu của họ và tạo ra các thông điệp được cá nhân hóa phù hợp với khách hàng của họ.
Các phương tiện truyền thống như tạp chí, trang web và biển quảng cáo vẫn có chỗ đứng của chúng. Các nhà tiếp thị có thể sử dụng dữ liệu để nhắm mục tiêu nhân khẩu học và khu vực địa lý cụ thể với chi phí thấp hơn so với các phương tiện truyền thông thị trường đại chúng. Thị trường có thể được phân đoạn theo một số yếu tố, bao gồm tâm lý, hành vi mua, nhân khẩu học, thu nhập, khu vực và các ví dụ thị trường ngách khác.
