Trong hệ thống kinh tế toàn cầu ngày nay, các công ty cần phải đa dạng hóa để duy trì tính cạnh tranh. Lợi ích của một lực lượng lao động đa dạng vượt ra ngoài sự đúng đắn về mặt chính trị. Thu hút những người có nền tảng và quan điểm khác nhau có thể dẫn đến việc ra quyết định tốt hơn, đổi mới nhiều hơn và gắn kết cao hơn tại nơi làm việc. Nó cũng có thể cải thiện danh tiếng của công ty và giúp dễ dàng thu hút nhân tài hàng đầu hơn.
tiền boa
Một lực lượng lao động đa dạng có thể mang đến những ý tưởng mới mẻ, mới mẻ và thúc đẩy sự đổi mới. Các công ty chấp nhận sự đa dạng và hòa nhập báo cáo mức độ tương tác cao hơn, doanh thu thấp hơn và tăng lợi nhuận.
Lợi ích của lực lượng lao động đa dạng
Đa dạng nơi làm việc là một trong những chủ đề được thảo luận nhiều nhất trong cộng đồng doanh nghiệp. Các tổ chức có lực lượng lao động đa dạng có lợi thế cạnh tranh và có xu hướng hoạt động tốt hơn. Cách tiếp cận này có thể nâng cao khả năng sáng tạo, thúc đẩy đổi mới và giúp các công ty mở rộng phạm vi tiếp cận của họ. Nhóm tư vấn Boston tuyên bố rằng các doanh nghiệp có sự đa dạng trên mức trung bình trong đội ngũ quản lý của họ báo cáo doanh thu từ các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo cao hơn 19% so với những doanh nghiệp có khả năng lãnh đạo kém đa dạng hơn.
Lực lượng lao động đa dạng là lực lượng sử dụng mọi người ở các độ tuổi, chủng tộc, giới tính, ngôn ngữ và nền tảng văn hóa khác nhau. Ví dụ, phụ nữ chiếm gần một nửa lực lượng lao động của Hoa Kỳ vào năm 2017, nhưng họ vẫn chiếm tỷ lệ thấp trong các lĩnh vực được trả lương cao, Đại học Wake Forest lưu ý. Hơn nữa, chỉ có 19,3% người Mỹ khuyết tật trong độ tuổi lao động được tuyển dụng vào năm 2019, theo báo cáo của Cục Thống kê Lao động. Tỷ lệ tham gia lực lượng lao động của người không khuyết tật là 66,3%.
Các công ty cần nắm bắt sự đa dạng để duy trì sự phù hợp và phát triển trong một thị trường luôn thay đổi. Có một lực lượng lao động đa dạng có thể cải thiện khả năng cạnh tranh trên toàn cầu và củng cố thương hiệu của bạn. Bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn về các thị trường cụ thể, thu hút những người có tài năng cao và đạt được doanh thu thấp hơn.
Nhân viên từ nhiều nguồn gốc khác nhau có thể mang lại những quan điểm mới mẻ cho bàn, giúp nâng cao khả năng sáng tạo và đổi mới. Theo Harvard Business Review, điều này có thể giúp giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt hơn.
Thúc đẩy sự đổi mới trong công ty của bạn
Sự đổi mới bắt nguồn từ khả năng tiếp cận một vấn đề và tìm ra giải pháp từ các khía cạnh khác nhau. Khi bạn có một đội gồm những người có kỹ năng, kinh nghiệm sống và nền tảng văn hóa khác nhau, bạn sẽ có nhiều khả năng nhận được những ý tưởng mới mẻ. Là một nhà quản lý, bạn có thể tận dụng điểm mạnh của mỗi cá nhân và tập hợp họ lại với nhau để hướng tới một mục tiêu chung.
Tạp chí Harvard Business Review đã tiến hành một thử nghiệm để xác định cách sáu nhóm khác nhau phản ứng với các tình huống mới, không chắc chắn và phức tạp. Các nhóm đạt điểm cao nhất có nhận thức đa dạng hơn những nhóm mất nhiều thời gian hơn hoặc không hoàn thành thử thách. Như các nhà nghiên cứu lưu ý, sự đa dạng nhận thức cao hơn có thể dẫn đến hiệu suất cao hơn và học tập nhanh hơn. Những yếu tố này khơi dậy sự sáng tạo và đổi mới.
Khi nhiều giọng nói và cá tính kết hợp với nhau, bạn sẽ có được một cái nhìn mới mẻ về nhiệm vụ hiện tại. Điều này có thể dẫn đến năng suất cao hơn và củng cố lợi thế cạnh tranh của bạn. Trên hết, bạn có quyền truy cập vào nguồn nhân tài rộng lớn hơn. Một người nào đó trong nhóm của bạn có thể rất giỏi trong việc đưa ra các ý tưởng, trong khi một cá nhân khác có thể có kỹ năng và kinh nghiệm để thực hiện chúng.
Tăng doanh số bán hàng và doanh thu
Năm 2018, Tạp chí Harvard Business Review đã đưa ra một kết luận bất ngờ sau khi phân tích hoạt động tài chính của các nhà đầu tư mạo hiểm. Hóa ra, sự đa dạng có thể cải thiện lợi nhuận của quỹ và dẫn đến các khoản đầu tư có lợi hơn. Các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng chỉ 8% các nhà đầu tư mạo hiểm là phụ nữ và ít hơn 1% các nhà đầu tư là người Mỹ gốc Phi. Nói chung, các chuyên gia đầu tư mạo hiểm có nhiều khả năng hợp tác với những người có chung chủng tộc, giới tính hoặc nền tảng giáo dục của họ.
Tỷ lệ mua lại thành công đối với các khoản đầu tư của các đối tác từ các trường khác nhau cao hơn 11,5% so với những người học cùng trường. Hơn nữa, các đối tác từ các nguồn gốc dân tộc khác nhau có tỷ lệ thành công cao hơn từ 26,4 đến 32,2% so với các đối tác cùng dân tộc. Những phát hiện này xác nhận rằng sự đa dạng có tác động đáng kể đến hoạt động tài chính.
Một trong những lợi ích chính của sự đa dạng tại nơi làm việc là nó cải thiện tinh thần và sự gắn bó của nhân viên. Chỉ riêng yếu tố này có thể dẫn đến năng suất và doanh thu cao hơn. Ngoài ra, có một đội ngũ đa dạng có thể củng cố thương hiệu của bạn và làm cho thương hiệu trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng tiềm năng. Bạn cũng có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình và nhắm mục tiêu các nỗ lực tiếp thị của mình tới các đối tượng đa dạng từ các nguồn gốc xã hội, dân tộc và chủng tộc khác nhau.
Thu hút và giữ chân nhân tài
Một nơi làm việc đa dạng là điều cần thiết cho các tổ chức đang tìm cách thu hút và giữ chân nhân tài. Theo Deloitte, thế hệ millennials có xu hướng ở lại lâu hơn với các công ty hiểu rõ nhu cầu của lực lượng lao động đa dạng. So với các thế hệ trước, những người này đã trưởng thành với suy nghĩ rằng sự đa dạng và hòa nhập là điều cốt yếu. Do đó, họ tính đến những khía cạnh này khi đưa ra quyết định công việc.
Cố gắng tạo ra một lực lượng lao động đa dạng có thể làm cho công ty của bạn trở nên hấp dẫn hơn đối với người tìm việc cũng như các nhân viên hiện tại. Các tổ chức áp dụng cách tiếp cận này được coi là có trách nhiệm với xã hội và có danh tiếng tốt hơn. Accenture, Novartis, Gap, L'Oreal và Nestle chỉ là một vài ví dụ, theo Chỉ số Đa dạng và Hòa nhập được công bố trên trang web Thomson Reuters.
Ví dụ, gần một nửa tổng số nhân viên mới và một phần ba giám đốc điều hành tại Accenture là phụ nữ. Công ty có hơn 513.000 nhân viên tại 120 quốc gia, thúc đẩy văn hóa bình đẳng. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể bắt đầu bằng cách tiếp cận với các cộng đồng cụ thể thông qua mạng kinh doanh và phương tiện truyền thông xã hội. Một lựa chọn khác là hợp tác với các cơ quan giúp người nước ngoài và người nhập cư hòa nhập vào cộng đồng mới của họ.
Khi bạn tìm được đúng người, hãy cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để thành công trong vai trò của mình. Ví dụ, nhân viên khuyết tật có thể yêu cầu bàn có thể điều chỉnh độ cao, bàn phím một tay hoặc các chương trình nhận dạng giọng nói.
Trao quyền và thu hút nhân viên của bạn
Lợi ích của sự đa dạng tại nơi làm việc vượt ra ngoài sự nhận diện thương hiệu và lợi nhuận cao hơn. Xây dựng một nền văn hóa đa dạng trong tổ chức của bạn cũng có thể mang lại cơ hội mới cho nhân viên hiện tại của bạn. Họ có cơ hội nhìn mọi thứ từ một góc độ khác, tìm hiểu về các nền văn hóa khác và khám phá những cách tiếp cận mới để làm việc. Đó là một trải nghiệm thực sự phong phú có thể giúp họ phát triển với tư cách cá nhân và chuyên gia.
Một nơi làm việc đa dạng cũng có thể làm tăng sự gắn bó và tinh thần của nhân viên. Những nhân viên cảm thấy gắn bó sẽ tham gia nhiều hơn vào công việc của họ và mang lại kết quả tốt hơn. Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Salesforce Research cho thấy mọi người tự hào khi làm việc cho các công ty có tác động tích cực đến cộng đồng địa phương và mang lại cơ hội bình đẳng cho nhân viên. Những người được hỏi cũng thể hiện sự quan tâm đến các tổ chức thúc đẩy văn hóa hòa nhập và quan tâm đến việc thu hẹp khoảng cách lương theo giới.
Đa dạng và hòa nhập đi đôi với nhau. Một nơi làm việc hòa nhập là nơi mọi người được lắng nghe, có giá trị và được tôn trọng. Là một người quản lý, bạn cần ưu tiên sự hòa nhập - không chỉ là sự đa dạng - để gắn kết và trao quyền cho nhóm của bạn. Một chương trình đa dạng và hòa nhập mạnh mẽ có thể cải thiện việc chia sẻ kiến thức, giảm doanh thu và tăng lòng trung thành.
Để đạt được những kết quả này, hãy đảm bảo rằng tiếng nói của mọi người đều được lắng nghe và cho nhân viên của bạn thấy rằng bạn tôn trọng truyền thống và nền tảng của họ. Bạn cũng có thể tổ chức các sự kiện nâng cao nhận thức hòa nhập và các hoạt động đào tạo tập trung vào sự đa dạng và hòa nhập. Thực hiện các sáng kiến này ở tất cả các cấp của tổ chức, bắt đầu từ cấp cao nhất.
