Ngân hàng trực tuyến thông qua máy tính cá nhân và ứng dụng di động trên điện thoại di động đã làm cho việc ngân hàng trở nên thuận tiện và dễ tiếp cận hơn 24 giờ một ngày. Tuy nhiên, có một số mặt trái đối với ngân hàng trực tuyến. Mặc dù những nhược điểm này có thể không ngăn bạn sử dụng các dịch vụ trực tuyến, nhưng hãy ghi nhớ những mối quan tâm này để tránh các vấn đề tiềm ẩn.
Gián đoạn Công nghệ và Dịch vụ
Bất cứ khi nào chúng tôi sử dụng máy tính hoặc dịch vụ internet, chúng tôi luôn quan tâm đến sự ổn định và hiệu quả của hệ thống. Khả năng truy cập tài khoản trực tuyến của bạn đương nhiên sẽ bị ảnh hưởng nếu dịch vụ internet của bạn chạy chậm hoặc hết hoàn toàn trong một khoảng thời gian. Tương tự, nếu máy chủ của ngân hàng gặp sự cố hoặc tạm thời không khả dụng do bảo trì trang web theo lịch trình, bạn sẽ không thể truy cập trực tuyến hoặc di động vào thông tin ngân hàng của mình.
Mối quan tâm về an ninh và trộm cắp danh tính
Nhìn chung, các trang web ngân hàng trực tuyến và ứng dụng dành cho thiết bị di động được thiết kế để bảo mật và các ngân hàng liên tục áp dụng các giao thức bảo mật cập nhật. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn chống lại được và các tài khoản có thể bị tấn công, dẫn đến đánh cắp danh tính thông qua thông tin đăng nhập bị đánh cắp. Vì vậy, trong khi bạn có thể sử dụng ngân hàng di động hoặc ngân hàng trực tuyến một cách tự tin, hãy cẩn thận tránh sử dụng các mạng không an toàn và cẩn thận thay đổi mật khẩu và bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn.
Hạn chế đối với tiền gửi
Giới hạn tiền gửi di động hàng ngày hoặc hàng tháng có thể gây khó khăn cho các cá nhân, nhưng đặc biệt là các doanh nghiệp để thực hiện các khoản tiền gửi lớn trực tuyến. Khi bạn đã đạt đến giới hạn được chỉ định, bạn sẽ cần phải đi đến một chi nhánh để gửi tiền. Ngoài ra, không phải tất cả các loại séc đều có thể dễ dàng đọc được bằng phần mềm quét máy tính. Ví dụ: séc kinh doanh viết tay và có vạch đen ở mặt sau để lập hồ sơ carbon trong sổ đăng ký tài khoản có thể bị loại khỏi hệ thống gửi tiền trực tuyến, yêu cầu đặt cọc tại chỗ.
Thuận tiện nhưng không phải lúc nào cũng nhanh hơn
Mặc dù có thể mất rất ít thời gian để gửi séc qua ứng dụng dành cho thiết bị di động của ngân hàng, nhưng bạn vẫn cần đợi để có quyền truy cập vào tiền của mình. Ngân hàng trực tuyến mang lại sự thuận tiện về lượng thời gian tiết kiệm được khi đi lại hoặc xếp hàng chờ đợi tại địa điểm chi nhánh, nhưng tất cả các khoản tiền gửi được xem xét và tiền được giải phóng để truy cập theo chính sách ngân hàng, có thể mất đến ba ngày làm việc tùy thuộc vào số tiền đã gửi.
Thiếu mối quan hệ ngân hàng cá nhân
Đối với hầu hết các phần, bạn có thể tự mình xử lý các nhu cầu ngân hàng chung của mình. Tuy nhiên, khi các vấn đề phát sinh nếu bạn không có mối quan hệ cá nhân với nhân viên ngân hàng, thì việc giải quyết vấn đề của bạn có thể khó khăn hơn. Trong khi các trang web ngân hàng trực tuyến có bộ phận dịch vụ khách hàng, bạn thường cần phải làm việc theo cách của mình thông qua cây điện thoại và chờ đợi trước khi nói chuyện với một người không biết về nhu cầu hoặc lịch sử ngân hàng của bạn. Ngược lại, một nhân viên ngân hàng địa phương có động lực để phục vụ khách hàng và củng cố các mối quan hệ cá nhân của họ.
Phạm vi dịch vụ hạn chế
Mặc dù bạn có thể làm được khá nhiều việc với tài khoản ngân hàng trực tuyến, chẳng hạn như gửi tiền, kiểm tra số dư và thanh toán hóa đơn, nhưng có những hạn chế đối với các loại dịch vụ mà bạn có thể truy cập. Bạn có thể làm đơn đăng ký ban đầu để mở một tài khoản mới hoặc đăng ký một khoản vay hoặc thế chấp, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần phải đến chi nhánh để ký vào các biểu mẫu và xuất trình giấy tờ tùy thân. Tương tự, mặc dù bạn có thể chuyển tiền vào tài khoản séc hoặc thẻ ghi nợ để mua hàng, nhưng nếu cần tiền mặt, bạn sẽ phải đến văn phòng chi nhánh hoặc cây ATM gần đó.
Có khả năng chi tiêu quá mức
Khả năng kiểm tra số dư tài khoản trong thời gian ngắn có thể khiến một số người chi tiêu vượt quá giới hạn của tài khoản séc của họ. Nếu không xem kỹ sổ séc của bạn hoặc hồ sơ các giao dịch ghi nợ không rõ ràng, số dư tài khoản có thể không phản ánh chính xác số tiền thực mà bạn hiện có. Thấu chi và phí có thể xảy ra nếu bạn không theo dõi sát tất cả giao dịch của bạn.
