Trong trường hợp iPhone của bạn bị kẹt trên màn hình "Kết nối với iTunes", bạn cần kết nối điện thoại với iTunes trên máy tính và khôi phục điện thoại về cài đặt gốc. Quá trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn, nhưng bạn có thể khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu iTunes hoặc iCloud gần đây ngay sau khi quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn tất. Bằng cách này, tất cả các liên hệ của công ty và khách hàng của bạn cũng như email của bạn và bất kỳ tệp nào bạn đã lưu trên điện thoại đều được khôi phục.
1
Tải xuống và cài đặt phiên bản iTunes mới nhất vào máy tính của bạn nếu bạn chưa cài đặt hoặc cập nhật.
2
Khởi động iTunes và cắm iPhone của bạn vào máy tính bằng cáp USB.
3
Nhấp vào "OK" trên cửa sổ cảnh báo xuất hiện thông báo cho bạn rằng iTunes đã phát hiện thấy iPhone ở chế độ khôi phục.
4
Nhấp vào tên iPhone của bạn trong iTunes. Chọn tab Tóm tắt và nhấp vào "Khôi phục iPhone."
5
Nhấp vào "Khôi phục" trên cửa sổ cảnh báo cảnh báo bạn rằng việc khôi phục iPhone sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn. Bạn sẽ có thể khôi phục dữ liệu của mình sau quá trình khôi phục từ một trong các bản sao lưu gần đây của bạn. Quá trình này có thể mất một lúc, chủ yếu là do hình ảnh phần mềm iPhone lớn và phải được tải xuống từ máy chủ của Apple. Quá trình này có thể mất một giờ hoặc hơn tùy thuộc vào tốc độ kết nối Internet của bạn, nhưng thanh tiến trình cho bạn biết trạng thái trong khi chờ đợi.
6
Nhấp vào "OK" trên cửa sổ cảnh báo khi kết thúc quá trình khôi phục.
7
Chọn tệp sao lưu trong danh sách thả xuống "Khôi phục từ bản sao lưu này" và nhấp vào "Tiếp tục" để khôi phục dữ liệu trên điện thoại của bạn từ bản sao lưu iTunes. Theo tùy chọn, bạn có thể khôi phục từ bản sao lưu iCloud trực tiếp từ iPhone của mình.
