Khi nói đến việc nhận tiền hoàn lại trên PayPal, có hai yếu tố ảnh hưởng đến thời gian tiền đến: yếu tố con người và hệ thống PayPal. Tiền hoàn lại được phát hành bởi người bán, không phải bởi hệ thống PayPal, vì vậy khó có thể đoán được khoảng thời gian từ khi bạn yêu cầu hoàn lại tiền đến khi nó được gửi đi. Khi khoản tiền hoàn lại đã được phát hành, thời gian mất bao lâu sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán của bạn.
Khái niệm cơ bản về hoàn tiền
Khi bạn mua một mặt hàng qua PayPal, chẳng hạn như qua eBay hoặc một nhà cung cấp độc lập, bạn có tùy chọn yêu cầu hoàn lại tiền. Yêu cầu hoàn lại tiền phải được thực hiện trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua. Nếu người bán không đồng ý hoàn lại tiền của bạn, bạn có thể nổ ra tranh chấp. Đối với các giao dịch mua được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn, có thể mất đến 30 ngày để tiền hoàn lại hiển thị trên tài khoản của bạn. Nếu bạn mua mặt hàng bằng tài khoản ngân hàng hoặc số dư PayPal, số dư sẽ được ghi có vào tài khoản PayPal của bạn. Có thể mất ba đến năm ngày để tiền đến tài khoản của bạn.
Tranh chấp
Nếu bạn không gặp được người bán để hoàn lại tiền, thì việc mở tranh chấp có thể là một lựa chọn khác - mặc dù có tranh chấp, mặt hàng bạn nhận được phải bị hư hỏng hoặc khác với những gì người bán đã hứa. Các tranh chấp thường được giải quyết bằng cách người bán gửi một mặt hàng mới hoặc hoàn lại tiền. Nếu người bán không hợp tác ở giai đoạn đó, thì bạn có thể chuyển nó lên một yêu cầu bồi thường, yêu cầu PayPal can thiệp và xem xét tình huống. Toàn bộ quy trình này, khi được kéo đến mức tối đa tuyệt đối, có thể mất hơn 65 ngày để được giải quyết: các tranh chấp phải được giải quyết trong vòng 45 ngày sau khi mua một mặt hàng và chúng phải được chuyển thành khiếu nại trong vòng 20 ngày kể từ khi được mở.
Kiểm tra trạng thái hoàn lại tiền của bạn
Nếu bạn vẫn đang đợi hoàn tiền, bạn có thể kiểm tra trạng thái giữa các giao dịch của mình. Đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn và nhấp vào phần "Lịch sử" của menu. Phía trên hoạt động được liệt kê của bạn, bạn sẽ thấy tùy chọn "Bộ lọc khác". Chọn "Tiền hoàn lại" từ các tùy chọn thả xuống "Bộ lọc khác". Điều này sẽ hiển thị một danh sách các khoản hoàn lại. Trạng thái sẽ hiển thị là "Đang chờ xử lý" hoặc "Đã hoàn lại hoặc Đã hoàn lại một phần". Nếu khoản tiền hoàn lại của bạn không được liệt kê, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của PayPal.
Giảm tốc độ
Việc hoàn lại tiền của bạn được xử lý theo quyết định của người bán. Nếu họ đề nghị hoàn lại một phần, bạn có 10 ngày để chấp nhận ưu đãi trước khi hết hạn - hoàn lại một phần sẽ không được hoàn lại trừ khi bạn đã chấp nhận. Nếu bạn đã thanh toán bằng cả số dư ngân hàng / PayPal và thẻ, tiền sẽ được hoàn lại vào nguồn ban đầu; bạn có thể thấy một phần tiền hoàn lại trong tài khoản PayPal của mình trước khi phần còn lại được hoàn lại vào thẻ của bạn. Quá trình tranh chấp sẽ làm chậm quá trình hoàn lại tiền, đặc biệt nếu nó chuyển thành khiếu nại.
