Lãnh đạo tình huống là một phong cách lãnh đạo đã được phát triển và nghiên cứu bởi Kenneth Blanchard và Paul Hersey. Lãnh đạo tình huống đề cập đến việc người lãnh đạo hoặc người quản lý của một tổ chức phải điều chỉnh phong cách của mình để phù hợp với trình độ phát triển của những người đi theo mà anh ta đang cố gắng gây ảnh hưởng. Với lãnh đạo tình huống, người lãnh đạo phải thay đổi phong cách của mình chứ không phải người đi sau để thích ứng với phong cách của người lãnh đạo. Trong lãnh đạo tình huống, phong cách có thể thay đổi liên tục để đáp ứng nhu cầu của những người khác trong tổ chức dựa trên tình huống.
Kể và chỉ đạo
Trong việc ra lệnh / chỉ đạo, người lãnh đạo tổ chức là người ra quyết định và thông báo cho những người khác trong tổ chức về quyết định đó. Phong cách lãnh đạo này cũng có thể được gọi là quản lý vi mô vì người lãnh đạo rất tham gia và giám sát chặt chẽ những người đang làm việc. Với phong cách lãnh đạo này, đó là một cách tiếp cận từ trên xuống và các nhân viên chỉ đơn giản là làm đúng những gì họ được yêu cầu.
Bán và huấn luyện
Với phong cách bán hàng và huấn luyện của lãnh đạo, nhà lãnh đạo vẫn rất tham gia vào các hoạt động hàng ngày. Các quyết định cuối cùng vẫn nằm ở người lãnh đạo, tuy nhiên, nhân viên phải yêu cầu đầu vào trước khi quyết định được thực hiện.
Với phong cách lãnh đạo tình huống này, nhân viên vẫn được giám sát nhưng nó mang tính chất huấn luyện hơn là quản lý. Phong cách này thường hoạt động tốt với những người chưa có kinh nghiệm và vẫn đang học hỏi. Nó liên quan đến việc khen ngợi trực tiếp để tăng sự tự tin và lòng tự trọng của họ.
Tham gia và hỗ trợ
Phong cách lãnh đạo tình huống có sự tham gia và ủng hộ sẽ chuyển nhiều trách nhiệm hơn cho người sử dụng lao động hoặc những người theo dõi. Trong khi người lãnh đạo vẫn đưa ra một số định hướng, các quyết định cuối cùng nằm ở người theo sau. Người lãnh đạo ở đó để cung cấp thông tin phản hồi, đồng thời tăng cường sự tự tin và động lực của họ bằng những lời khen ngợi và phản hồi cho các nhiệm vụ đã hoàn thành. Những người làm việc tốt theo phong cách lãnh đạo tình huống này có các kỹ năng cần thiết nhưng thiếu sự tự tin hoặc động lực để đạt được chúng.
Ủy quyền cho nhân viên
Ủy thác là phong cách lãnh đạo tình huống mà người lãnh đạo có liên quan ít nhất đến nhân viên. Các nhân viên có trách nhiệm lựa chọn nhiệm vụ và hướng đi mà họ sẽ thực hiện. Mặc dù nhà lãnh đạo vẫn có thể tham gia vì mục đích chỉ đạo hoặc phản hồi, nhưng nó ở cấp độ thấp hơn nhiều so với các phong cách lãnh đạo tình huống khác. Với phong cách lãnh đạo này, nhân viên biết rõ vai trò của họ và thực hiện nó mà không cần sự giám sát nào.
Xem xét mức độ phát triển
Mức độ phát triển của người đi sau quyết định phong cách lãnh đạo tình huống của người lãnh đạo. Blanchard và Hersey đã phát triển một ma trận để các nhà lãnh đạo có thể dễ dàng xác định phong cách lãnh đạo mà nhân viên cần dựa trên mức độ phát triển của họ. Đối với những người có nhu cầu cao và ít kinh nghiệm, phong cách chỉ đạo sẽ cần thiết trong khi với những người có nhu cầu thấp và năng lực cao, phong cách ủy quyền có thể được sử dụng.
