Nếu bạn đang gặp sự cố khi sạc Kindle Fire, sự cố có thể là do máy tính bảng bị trục trặc, sự cố với cáp sạc, sự cố với cổng nguồn micro-USB hoặc ổ cắm điện bị thiếu. Sau khi bạn đã hoàn thành một số khắc phục sự cố cơ bản mà Kindle của bạn vẫn không sạc, bạn có thể cần liên hệ với nhà bán lẻ mà bạn đã mua thiết bị của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Amazon, để được hỗ trợ thêm.
Đặt lại Kindle Fire
Ngay cả khi bạn không hiểu điều gì đã dẫn đến việc máy tính bảng không thể sạc đúng cách, đôi khi sự cố vẫn có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại Kindle Fire của bạn. Nhấn và giữ nút "Nguồn" trong ít nhất 20 giây. Nhấn lại nút "Nguồn" để xem thiết bị có bật lại hay không. Nếu máy tính bảng vẫn tắt, hãy cắm bộ sạc Kindle Fire của bạn và đợi 15 phút trước khi thử bật lại nguồn.
Kiểm tra cáp bộ sạc Kindle Fire
Cách nhanh nhất để sạc Kindle Fire là kết nối máy tính bảng của bạn với ổ cắm điện bằng cáp micro-USB và bộ chuyển đổi Amazon Kindle PowerFast. Nếu bạn đang sử dụng cáp hoặc bộ chuyển đổi không được thiết kế rõ ràng cho Kindle Fire, kết nối sạc có thể là vấn đề. Đảm bảo rằng khi bạn thử sạc lại thiết bị của mình, bạn làm như vậy với các sản phẩm được đảm bảo tương thích với máy tính bảng của bạn.
Kiểm tra kết nối USB
Nếu bạn đang sử dụng cáp sạc tương thích và máy tính bảng vẫn không sạc, hãy xem kỹ cổng micro-USB trên Kindle Fire của bạn. Đôi khi cổng này có thể bắt đầu lỏng lẻo, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng truyền điện đúng cách của cáp đến thiết bị của bạn. Nếu cổng của bạn bị lỏng, bạn có thể cần phải mua một bộ phận thay thế.
Đảm bảo Ổ cắm điện hoạt động
Đảm bảo rằng ổ cắm điện bạn đang cố sử dụng trên thực tế đang hoạt động bình thường. Cắm thiết bị khác vào cùng một ổ cắm để xác minh rằng nguồn điện đang chảy. Nếu tất cả các nỗ lực khắc phục sự cố của bạn đã khiến bạn đúng lúc bạn bắt đầu và Kindle Fire của bạn không tính phí, hãy xem lại biên lai và bảo hành máy tính bảng của bạn và gọi điện đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng hoặc gửi email tương ứng.
