Hướng dẫn

Vai trò của Người quản lý hoạt động

Các nhà quản lý hoạt động ở hầu hết mọi doanh nghiệp đều là những nhân sự chủ chốt trong ban quản lý cấp trên để đảm bảo rằng công ty đang hoạt động ở mức tốt nhất có thể. Họ để mắt đến nhiều lĩnh vực trong công ty, đảm bảo năng suất và hiệu quả trong khi tìm cách giảm chi phí. Họ quản lý các lãnh đạo chủ chốt khác trong một số phòng ban và hướng dẫn các nhóm người hoàn thành nhiệm vụ cá nhân của họ để đạt được các mục tiêu toàn công ty.

Phối cảnh ảnh lớn

Bởi vì họ chịu trách nhiệm về tình trạng chung của hoạt động của công ty, những kiểu nhà quản lý này có xu hướng có một cái nhìn toàn cảnh. Họ có thể xác định nhu cầu trong công ty và kết nối các nhóm để cùng nhau giải quyết các vấn đề khi chúng phát sinh. Họ cần phải là những người có tư duy phản biện, những người có thể phân tích các tình huống và đưa ra quyết định hướng tới lợi ích tốt nhất của công ty hơn là của một bộ phận riêng lẻ. Điều này có thể có nghĩa là họ cũng cần giải quyết các xung đột khi chúng nảy sinh giữa các nhân viên và đặt ra các chính sách và hướng dẫn về cách hoàn thành nhiệm vụ.

Về kỹ năng và khả năng, các nhà quản lý hoạt động cần có sự kết hợp lành mạnh giữa các kỹ năng cứng và mềm. Tùy thuộc vào ngành công nghiệp, các nhà quản lý có thể cần năng khiếu cơ khí và kiến ​​thức về sản xuất thiết bị, nhưng chắc chắn nhất sẽ sử dụng máy tính và nhiều chương trình phần mềm liên quan, bao gồm các công cụ quản lý khách hàng và phần mềm ngân sách và kế toán. Họ cũng cần có khả năng quản lý mọi người một cách hiệu quả bằng cách sử dụng các kỹ năng lắng nghe, động lực và giao tiếp tốt.

Giám sát Thông tin Tài chính và Ngân sách

Một phần lớn công việc của người quản lý hoạt động là giám sát việc tạo và quản lý ngân sách trong từng lĩnh vực của công ty. Các nhà lãnh đạo mạnh mẽ sẽ thường xuyên theo dõi các khoản chi và cắt giảm chi tiêu của bộ phận nếu cần thiết để giữ cho công ty luôn có ngân sách. Họ cũng sẽ tham gia vào phân tích chi phí - lợi ích, tìm cách có được giá nguyên vật liệu tốt nhất và giám sát các phương pháp sản xuất để sản lượng đạt mức hiệu quả cao nhất.

Giám sát chuỗi cung ứng và hàng tồn kho

Một lĩnh vực giám sát khác là quản lý các quy trình chuỗi cung ứng và theo dõi hàng tồn kho. Để các đội sản xuất hoạt động có hiệu quả, họ cần phải có nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định. Tương tự như vậy, một khi công việc của họ hoàn thành, thành phẩm phải được kiểm kê thích hợp và sau đó gửi ra cửa và lên chuỗi cung ứng cho các nhà bán lẻ hoặc khách hàng trực tiếp. Trong khi mỗi bộ phận đang bận rộn thực hiện công việc cụ thể của mình, các nhà quản lý hoạt động sẽ để mắt đến toàn bộ quy trình và có thể can thiệp và điều chỉnh khi cần thiết.

Quy trình làm việc và Nhân sự

Các nhà quản lý hoạt động cũng có khả năng xử lý tốt các yêu cầu về nhân sự của tổ chức. Họ làm việc với bộ phận nhân sự để thuê và đào tạo nhân viên mới và xử lý các vấn đề kỷ luật. Bởi vì họ nhận thức được nhu cầu trong từng bộ phận, họ có thể điều chỉnh quy trình làm việc và phân công lại nhiệm vụ để nâng cao hiệu quả trong hoạt động.

Các nhà quản lý hoạt động trong các ngành khác nhau

Trong khi các nhà quản lý hoạt động đều sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau để thực hiện công việc của họ, một số, đặc biệt là trong các công ty lớn, có thể chuyên về một lĩnh vực và tập trung vào một bộ phận cụ thể. Ví dụ, một người nào đó có kiến ​​thức nền tảng về nhân sự có thể trở thành giám đốc hoạt động nhân sự, giám sát toàn bộ bộ phận. Một số trách nhiệm cụ thể của họ có thể bao gồm:

  • Tạo và quản lý ngân sách của bộ phận
  • Xác định các chính sách của công ty và thực hiện đào tạo
  • Giám sát hệ thống nhân sự nội bộ và đảm bảo tuân thủ
  • Giám sát các mục tiêu tuyển dụng và tạo bản mô tả công việc
  • Luôn cập nhật các xu hướng việc làm, các vấn đề pháp lý và các phương pháp hay nhất
  • Mua phần mềm hoặc các công cụ khác để cải thiện hiệu quả của bộ phận

Quản lý trong một hoạt động nhỏ

Nếu một doanh nghiệp đặc biệt nhỏ hoặc cung cấp dịch vụ hơn là sản xuất sản phẩm, thì thuật ngữ cho vai trò này có thể hơi khác một chút. Một giám đốc văn phòng thường sẽ hoạt động với năng lực rất giống nhau, giám sát hoạt động tổng thể của các hoạt động kinh doanh, bao gồm tài chính, nhân sự, chính sách, tiếp thị và thiết lập mục tiêu. Cho dù công ty lớn hay nhỏ, vị trí vẫn là yếu tố cần thiết cho sự thành công chung của công ty.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found