Các tổ chức được thiết lập theo những cách cụ thể để hoàn thành các mục tiêu khác nhau và cấu trúc của một tổ chức có thể giúp đỡ hoặc cản trở tiến trình của tổ chức đối với việc hoàn thành các mục tiêu này. Các tổ chức lớn và nhỏ có thể đạt được doanh số bán hàng cao hơn và lợi nhuận khác bằng cách kết hợp đúng nhu cầu của họ với cấu trúc mà họ sử dụng để hoạt động. Có ba loại cơ cấu tổ chức chính: cơ cấu chức năng, cơ cấu bộ phận và sự pha trộn của cả hai, được gọi là cơ cấu ma trận.
Cơ cấu chức năng của một tổ chức
Cơ cấu chức năng được thiết lập để mỗi bộ phận của tổ chức được nhóm lại theo mục đích của nó. Ví dụ, trong kiểu tổ chức này, có thể có bộ phận tiếp thị, bộ phận bán hàng và bộ phận sản xuất. Cơ cấu chức năng hoạt động rất hiệu quả đối với các doanh nghiệp nhỏ, trong đó mỗi bộ phận có thể dựa vào tài năng và kiến thức của công nhân và hỗ trợ chính mình.
Tuy nhiên, một trong những hạn chế đối với cơ cấu chức năng là sự phối hợp và giao tiếp giữa các bộ phận có thể bị hạn chế bởi ranh giới tổ chức của việc các bộ phận khác nhau làm việc riêng biệt.
Cơ cấu bộ phận của một tổ chức
Cấu trúc phân chia thường được sử dụng trong các công ty lớn hơn hoạt động trong một khu vực địa lý rộng hoặc có các tổ chức nhỏ riêng biệt trong nhóm ô để bao gồm các loại sản phẩm hoặc khu vực thị trường khác nhau. Ví dụ: Công ty Sản phẩm Tecumseh hiện đã không còn tồn tại được tổ chức theo bộ phận - với bộ phận động cơ nhỏ, bộ phận máy nén, bộ phận phụ tùng và các bộ phận cho từng khu vực địa lý để xử lý các nhu cầu cụ thể.
Lợi ích của cấu trúc này là nhu cầu có thể được đáp ứng nhanh hơn và cụ thể hơn, vì mỗi bộ phận có thể hoạt động độc lập ít nhiều đối với các bộ phận khác trong công ty. Tuy nhiên, việc sắp xếp theo bộ phận cũng có thể phức tạp, vì việc giao tiếp bị hạn chế do các nhân viên ở các bộ phận khác nhau không làm việc cùng nhau. Cấu trúc phân chia rất tốn kém vì quy mô và phạm vi của nó. Ví dụ: các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng cấu trúc bộ phận ở quy mô nhỏ hơn, có các văn phòng khác nhau ở các khu vực khác nhau của thành phố hoặc phân công các nhóm bán hàng khác nhau phụ trách các khu vực địa lý khác nhau.
Cấu trúc ma trận của một tổ chức
Loại cơ cấu tổ chức chính thứ ba, được gọi là cơ cấu ma trận, là sự kết hợp giữa cơ cấu bộ phận và cơ cấu chức năng. Thường được sử dụng trong các công ty đa quốc gia lớn, cấu trúc ma trận cho phép lợi ích của cấu trúc chức năng và bộ phận tồn tại trong một tổ chức. Điều này có thể tạo ra các cuộc tranh giành quyền lực vì hầu hết các lĩnh vực của công ty sẽ có một bộ phận quản lý kép - một người quản lý chức năng và một người quản lý sản phẩm hoặc bộ phận làm việc ở cùng một cấp và bao phủ một số lãnh thổ quản lý giống nhau.
