Nếu Google Chrome không còn hoạt động trong Windows 7, bạn sẽ cần khắc phục sự cố trong ba lĩnh vực: trình duyệt, phần mềm khác và cài đặt của bạn trong Windows 7. Ví dụ: bạn nên kiểm tra các tiện ích mở rộng của trình duyệt và hồ sơ người dùng, vì chúng có thể gây ra Google Chrome bất ngờ gặp sự cố. Cài đặt tường lửa và chống vi-rút cũng như phần mềm của bên thứ ba có thể ngăn Google Chrome mở. Ngoài ra, nếu đang chạy Windows 7 ở định dạng 64-bit, bạn có thể cần chỉnh sửa các thuộc tính lối tắt của Chrome trong Windows Explorer.
Tiện ích mở rộng
Phần mở rộng là những phần mềm hữu ích để thực hiện một số tác vụ nhất định; tuy nhiên, chúng có thể bị hỏng hoặc can thiệp vào các quy trình khác trong Google Chrome. Truy cập trang chủ của mỗi tiện ích và cập nhật nó lên phiên bản mới nhất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử vô hiệu hóa chúng lần lượt bằng cách nhấp vào nút menu Chrome và chọn "Công cụ". Nhấp vào "Tiện ích mở rộng" và bỏ chọn tất cả Tiện ích mở rộng hoặc nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh mỗi tên. Khởi động lại Google Chrome.
Nếu bạn nhận được thông báo "Rất tiếc! Google Chrome đã bị lỗi", hãy kiểm tra xem bạn đã cài đặt Trình quản lý tải xuống từ Internet chưa. Nếu bạn làm vậy, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc tắt tùy chọn "Tích hợp trình duyệt nâng cao".
Thông tin người dùng
Nếu Google Chrome gặp sự cố liên tục, bạn có thể cần một hồ sơ người dùng trình duyệt mới. Hồ sơ người dùng trình duyệt bao gồm thông tin như tiện ích bổ sung, dấu trang, mật khẩu và dữ liệu duyệt web khác từ mỗi người dùng Google Chrome. Khi hồ sơ người dùng bị hỏng, họ có thể làm hỏng trình duyệt.
Tạo hồ sơ người dùng trình duyệt mới bằng cách thoát Google Chrome và mở cửa sổ Windows Explorer mới. Nhập thông tin sau vào thanh địa chỉ:
% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Dữ liệu người dùng \
Định vị thư mục Mặc định trong cửa sổ thư mục mới. Đổi tên nó thành "Mặc định sao lưu" rồi mở lại Google Chrome.
Cài đặt Tường lửa và Chống vi-rút
Tùy thuộc vào các cài đặt này, bạn có thể hoàn toàn không mở được Google Chrome. Thử tắt tường lửa và các chương trình chống vi-rút và khởi động lại Google Chrome. Nếu trình duyệt hoạt động, hãy tạo một ngoại lệ trong cài đặt của bạn để cho phép Google Chrome chạy, sau đó bật lại các chương trình. Google tuyên bố rằng người dùng đã báo cáo Spyware Doctor, Comodo Firewall và McAfee Enterprise có thể xung đột với Google Chrome.
Phần mềm của bên thứ ba
Nếu bạn thấy thông báo "Rất tiếc! Google Chrome đã gặp sự cố", có thể phần mềm của bên thứ ba đang xung đột với Google Chrome và khiến nó gặp sự cố. Nhập "about: xung đột" (không có dấu ngoặc kép) vào thanh địa chỉ ở đầu Google Chrome và duyệt qua danh sách phần mềm để kiểm tra xem bạn đã cài đặt phần mềm nào trên máy tính của mình chưa. Google khuyên bạn nên kiểm tra máy tính của bạn và cập nhật, tắt hoặc gỡ cài đặt các chương trình sau:
Safe Eyes Nội dung phần mềm kiểm soát của phụ huynh Xem Microsoft Office XP Trình chỉnh sửa phương thức nhập Naomi Web Filter Trusteer Rapport Ẩn IP của tôi Tường lửa Venturi PPLive
Hệ thống 64-bit
Google Chrome đã được báo cáo là không tương thích với Windows 7 ở chế độ 64 bit. May mắn thay, bạn có thể chỉnh sửa Thuộc tính của Google Chrome để làm cho nó hoạt động ở chế độ 64 bit bằng cách định vị biểu tượng Google Chrome trên màn hình của bạn và nhấp chuột phải vào biểu tượng của nó. Nhấp vào "Thuộc tính" và chọn tab "Phím tắt". Tìm tệp chương trình ".exe" trong trường "Mục tiêu". Nhập "–in-process-plugins" (không có dấu ngoặc kép) ngay sau "chrome.exe". Nhấp vào "Áp dụng" để lưu các thay đổi của bạn và "OK" để thoát. Khởi động lại Google Chrome.
