Bộ phận tiếp thị quảng bá doanh nghiệp của bạn và thúc đẩy doanh số bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của bộ phận đó. Nó cung cấp các nghiên cứu cần thiết để xác định khách hàng mục tiêu của bạn và các đối tượng khác. Tùy thuộc vào tổ chức phân cấp của công ty, giám đốc tiếp thị, người quản lý hoặc phó chủ tịch tiếp thị có thể đứng đầu. Trong một số doanh nghiệp, phó chủ tịch bộ phận bán hàng và tiếp thị giám sát cả bộ phận tiếp thị và bán hàng với một người quản lý mạnh mẽ dẫn đầu từng bộ phận.
Điều quan trọng là giữ nguyên một bộ phận tiếp thị mạnh mẽ bất kể nền kinh tế như thế nào để bạn luôn dễ thấy và duy trì doanh số bán hàng mạnh mẽ.
Nghiên cứu là Vital
Nghiên cứu là một trụ cột của tất cả các hoạt động tiếp thị. Nếu không có nghiên cứu nhân khẩu học, các nhà phát triển sản phẩm không biết phải thiết kế những tính năng nào thành sản phẩm để thu hút khách hàng. Các nhà xuất bản sẽ không biết khách hàng đọc những ấn phẩm nào hoặc các nhà báo đang đề cập đến chủ đề ngành nào. Nghiên cứu được sử dụng để đo lường thói quen mua hàng, sử dụng sản phẩm và ý kiến của doanh nghiệp bạn cũng như đối thủ cạnh tranh của bạn.
Nghiên cứu của bạn càng tốt, bạn càng lãng phí ít tiền hơn - ví dụ: bằng cách mua những quảng cáo không tiếp cận được khách hàng của bạn hoặc tạo ra một sản phẩm mà không ai mua.
Kết nối khách hàng với sản phẩm
Một bộ phận tiếp thị chức năng thực hiện các chức năng quản lý quan hệ khách hàng để theo dõi và dự đoán những gì khách hàng muốn ở sản phẩm của họ. Nó kết nối khách hàng với sản phẩm bằng dữ liệu cứng cũng như thông tin định tính, cảm xúc có thể giúp nhà thiết kế sản phẩm phân biệt sản phẩm của bạn với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Thông tin này cũng giúp quảng bá tiếp thị bằng cách nêu bật những điểm khác biệt này trong các tài liệu tiếp thị. Bộ phận tiếp thị đặt giá cho các sản phẩm bù lại chi phí phát triển và khuyến mại đồng thời tạo ra doanh thu cho công ty.
Khuyến mãi và PR
Các bộ phận tiếp thị thực hiện các chiến lược quảng bá cho các sản phẩm và dịch vụ, và một số bộ phận cũng có thể kết hợp các hoạt động khuyến mại, chẳng hạn như quan hệ công chúng, cho toàn bộ doanh nghiệp. Nhân viên khuyến mại hỗ trợ lực lượng bán hàng thực hiện các chương trình khuyến mại; hỗ trợ quan hệ công chúng cho các buổi giới thiệu sản phẩm, triển lãm thương mại và các sự kiện khác; mua quảng cáo minh họa các lợi ích và tính năng của sản phẩm; và giới thiệu sản phẩm đến các phương tiện truyền thông đại chúng. Các hoạt động xúc tiến bao gồm từ việc tạo ra nhận thức về sản phẩm đến thuyết phục khách hàng dùng thử và sau đó mua sản phẩm.
Phát triển kinh doanh mới
Tiếp thị kết hợp chặt chẽ với bán hàng trong việc tạo ra hoạt động kinh doanh mới. Nhân viên lôi kéo khách hàng tiềm năng tương tác với công ty của bạn theo một cách nào đó, ngay cả khi họ chỉ truy cập trang web và sau đó sử dụng các biện pháp khuyến khích để khiến khách hàng tiếp tục nghĩ về sản phẩm để nhóm bán hàng có thể thuyết phục họ mua sản phẩm. Điều này được gọi là tạo ra các khách hàng tiềm năng. Không phải mọi khách hàng tiềm năng đều trở thành khách hàng trả tiền, do đó, sự phát triển kinh doanh đang diễn ra liên tục.
Nó cũng có thể bao gồm việc xác định thị trường mới cho các sản phẩm hiện có hoặc phát hiện ra nhu cầu mà khách hàng hiện tại có đối với phiên bản sửa đổi của sản phẩm hiện có.
