Nhà nghiên cứu R. Meredith Belbin đã đưa ra chín vai trò trong nhóm thông qua một nghiên cứu được thực hiện tại Trường Cao đẳng Quản lý Henley. Ông xác định các vai trò của nhóm sau khi quan sát xu hướng hành vi của các cá nhân trong một nhóm. Vai trò nhóm bao gồm ba loại: vai trò định hướng hành động, vai trò định hướng con người và vai trò định hướng suy nghĩ. Các nhóm được thành lập trên cơ sở các phân loại của Belbin có hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu của họ vì không có vai trò chồng chéo hoặc các phẩm chất bị thiếu trong nhóm.
tiền boa
Chín vai trò của nhóm Belbin là: người định hình, người thực hiện, người hoàn thiện / người hoàn thiện, người điều phối, người làm việc trong nhóm, người điều tra tài nguyên, người giám sát-đánh giá, vai trò chuyên gia và vai trò nhà máy.
Vai trò định hướng hành động: Người định hình
Trong một nhóm, vai trò người định hình được thực hiện bởi những người năng động và thích thử thách. Thay vì bỏ cuộc khi đối mặt với thử thách, shapers duy trì một thái độ tinh thần tích cực và cố gắng tìm ra những cách tốt nhất để vượt qua những thách thức mà nhóm phải đối mặt. Người chia sẻ là những người hướng ngoại và có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tuyệt vời và làm việc để thúc đẩy các thành viên khác trong nhóm.
Vai trò định hướng hành động: Người thực hiện
Những người đóng vai trò người thực hiện trong một nhóm là những người thực sự hoàn thành công việc trong nhóm. Chúng thực tế, hiệu quả và được tổ chức tốt. Những người thực hiện biến ý tưởng và suy nghĩ của nhóm thành kế hoạch thực tế. Vì bản tính bảo thủ của họ, những người thực hiện khá cứng nhắc và chậm chấp nhận sự thay đổi trong một đội.
Vai trò định hướng hành động: Người hoàn thiện / Người hoàn thiện
Người hoàn thiện có một con mắt để biết chi tiết. Trong một nhóm, họ được coi là những người cầu toàn vì họ là những người phát hiện ra lỗi hoặc thiếu sót và cố gắng đảm bảo rằng nhóm tuân thủ thời hạn. Họ gọn gàng, tự giác và lo lắng khi có dấu hiệu nhỏ nhất của một vấn đề. Người hoàn thiện cũng có một vấn đề với ủy quyền; họ thà bị choáng ngợp hơn là chia sẻ công việc của mình với người khác.
Vai trò hướng đến con người: Điều phối viên
Điều phối viên được coi là người có vai trò truyền thống trong nhóm. Họ trưởng thành và tự tin trong bản chất và có kỹ năng lắng nghe tuyệt vời. Họ hướng dẫn các hoạt động của nhóm đến những gì họ xác định là nghĩa vụ của nhóm. Điều phối viên giỏi trong việc giao nhiệm vụ, nhưng họ có thể dễ bị lôi kéo khi hướng nhóm về những gì họ cho là mục tiêu của mình.
Vai trò hướng đến con người: Người làm việc nhóm
Nhân viên trong nhóm là những người đảm bảo đội luôn đoàn kết. Họ làm việc để giải quyết xung đột hoặc các vấn đề ảnh hưởng đến động lực của nhóm. Các nhân viên trong nhóm rất hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm và do đó được phổ biến trong nhóm. Các nhân viên trong nhóm được biết là không cam kết trong quá trình ra quyết định vì họ không muốn bị coi là đứng về phía nào: họ đặt sự gắn kết của nhóm lên trước khả năng ra quyết định của mình.
Vai trò hướng đến con người: Người điều tra tài nguyên
Các nhà điều tra tài nguyên có bản chất ham học hỏi và nhiệt tình, đồng thời có kỹ năng đàm phán và kết nối tuyệt vời. Họ là những người hướng ngoại, điều này dễ khiến người khác liên tưởng đến họ. Thông qua các kỹ năng kết nối mạng của họ, các nhà điều tra tài nguyên phát triển các mối liên hệ bên ngoài và thương lượng về các nguồn lực của nhóm. Họ là những người suy nghĩ nhanh và giỏi thu thập thông tin từ người khác.
Vai trò định hướng suy nghĩ: Giám sát-Người đánh giá
Đây là những người có tư duy phản biện trong một đội. Họ có đầu óc nghiêm túc và thận trọng trong bản chất. Thay vì vội vàng ra quyết định, họ thích phân tích thông tin một cách nghiêm túc trước khi đưa ra bất kỳ kết luận nào. Người giám sát-đánh giá thiếu năng lượng để thúc đẩy các thành viên khác trong nhóm và bị coi là chậm trong việc ra quyết định.
Vai trò định hướng tư tưởng: Chuyên gia
Người lao động có kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể bao gồm vai trò chuyên gia. Sự đóng góp của họ cho đội chỉ giới hạn trong lĩnh vực chuyên môn của họ. Ưu tiên của họ là duy trì các tiêu chuẩn nghề nghiệp của họ. Mặc dù họ tỏ ra rất tự hào về lĩnh vực chuyên môn của mình, nhưng họ lại tỏ ra ít hoặc không quan tâm đến chuyên môn của người khác. Bởi vì kiến thức chuyên môn của họ, họ là thành viên không thể thiếu của một nhóm.
Vai trò định hướng suy nghĩ: Thực vật
Thực vật là thành viên sáng tạo của nhóm. Họ đưa ra các phương pháp tiếp cận và ý tưởng ban đầu giúp nhóm giải quyết vấn đề hoặc vượt qua thách thức. Thực vật là những người hướng nội trong tự nhiên và có kỹ năng giao tiếp kém. Thực vật thích hoạt động một mình. Họ phản ứng tốt với những lời khen ngợi nhưng lại bị ảnh hưởng rất nhiều bởi những lời chỉ trích tiêu cực.
