Tiếp thị là một ngành khoa học hơn các đối tác sáng tạo hơn của nó - quảng cáo, quan hệ công chúng và khuyến mại - nhưng, mặc dù tập trung vào nghiên cứu và thu thập số liệu, tiếp thị vẫn phần nào dựa vào những dự đoán tốt nhất của một công ty về việc phải làm gì với dữ liệu thị trường và thông tin nó tạo ra. Hiểu một số lý thuyết tiếp thị cơ bản sẽ giúp doanh nghiệp nhỏ của bạn đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn.
Thu thập thông tin tiếp thị
Tiếp thị là việc thu thập và phân tích dữ liệu giúp các công ty bán sản phẩm. Thông tin này giúp các công ty sản xuất sản phẩm mới hoặc thay đổi sản phẩm hiện có, định giá, chọn kênh phân phối và tạo thương hiệu hoặc hình ảnh trên thị trường. Dữ liệu mà các công ty sử dụng trong tiếp thị bao gồm nhân khẩu học của khách hàng, số lượng bán hàng, thông tin về các đối thủ cạnh tranh và thống kê trong ngành.
Định vị Sản phẩm hoặc Dịch vụ
Một lý thuyết tiếp thị cơ bản nói rằng để tối đa hóa doanh số bán hàng, một công ty phải định vị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên thị trường theo cách mà người tiêu dùng tin rằng họ cần một sản phẩm cụ thể để phục vụ hoặc rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cần có một lợi ích cụ thể. Điều này còn được gọi là tạo hình ảnh hoặc thương hiệu. Ví dụ: các nhà sản xuất ô tô định vị ô tô của họ là an toàn hoặc giá cả phải chăng, cung cấp tình trạng hoặc cung cấp một số lợi ích khác. Tìm kiếm sự khác biệt giữa sản phẩm của bạn và những sản phẩm khác thường được gọi là tìm kiếm đề xuất bán hàng độc đáo của bạn hoặc sự khác biệt bán hàng độc đáo.
Giá của một sản phẩm hoặc dịch vụ
Việc chọn giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không chỉ phụ thuộc vào việc bạn biết chi phí và tỷ suất lợi nhuận mong muốn. Lý thuyết giá trị nhận thức của tiếp thị nói rằng nếu bạn định giá sản phẩm của mình cao hơn giá của đối thủ cạnh tranh, người tiêu dùng có thể tin rằng sản phẩm của bạn cao cấp hơn. Nếu bạn định giá sản phẩm của mình thấp hơn giá của đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ thu hút được những khách hàng tin rằng bạn và đối thủ của bạn cung cấp chất lượng cơ bản như nhau và mua sắm chỉ theo giá.
Tiếp thị kênh của một sản phẩm hoặc dịch vụ
Nơi bạn bán sản phẩm sẽ gửi thông điệp về sản phẩm của bạn và là một quyết định tiếp thị quan trọng. Nếu bạn bán những đôi giày giá cao trong các cửa hàng giảm giá, bạn gửi một thông điệp rằng đôi giày của bạn không khác nhiều so với những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn bán gậy chơi gôn độc quyền thông qua các cửa hàng chuyên nghiệp, bạn định vị mình là một sản phẩm chất lượng cao hơn.
Tiếp thị bằng Viral và Mạng xã hội
Một sự phát triển gần đây trong lý thuyết tiếp thị xoay quanh các tác động của công nghệ đối với các sản phẩm tiếp thị. Mạng xã hội là một hình thức giao tiếp tương đối mới; khi mọi người thảo luận về một sản phẩm qua email, các trang Facebook, tài khoản Twitter và các phương tiện điện tử khác, một sản phẩm có thể “lan truyền” hoặc bắt đầu bán được nhiều đơn vị hơn mà không cần quảng cáo trực tiếp, quan hệ công chúng hoặc khuyến mại từ phía công ty. Đây là lý do tại sao ngày càng có nhiều công ty tham gia vào các trang mạng xã hội, với hy vọng người tiêu dùng sau đó sẽ lan truyền hàng hóa hoặc dịch vụ của họ.
