Cho dù họ đang tạo động lực cho nhân viên, đưa ra quyết định, phân bổ nguồn lực hay đàm phán các giao dịch, thì các nhà quản lý đều rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Các nhà quản lý đã là một nhân tố không thể thiếu cho sự thành công của doanh nghiệp kể từ cuộc Cách mạng Công nghiệp. Các lý thuyết quản lý đã được phát triển và sử dụng kể từ khi quản lý lần đầu tiên trở thành một phần tiêu chuẩn của thực tiễn kinh doanh. Trong khi các lý thuyết cũ vẫn còn phù hợp, các lý thuyết mới vẫn tiếp tục được phát triển để theo kịp các xu hướng hiện tại trong kinh doanh.
Nơi làm việc đã thay đổi đáng kể kể từ khi những lý thuyết quản lý đầu tiên được hình thành. Quản lý hiện đại không phải là một phương thức phù hợp với tất cả. Do đó, sẽ rất hữu ích nếu bạn hiểu được các lý thuyết quản lý và các ứng dụng của chúng.
Các khái niệm chung trong các lý thuyết quản lý
Các lý thuyết quản lý đều xoay quanh các khái niệm tương tự. Các nhà quản lý phải xử lý các quy trình, con người, thông tin và các nhiệm vụ khác khi cần thiết. Người quản lý có thể cần động viên nhân viên cấp dưới của họ hoặc xác định cách tốt nhất để cải thiện các quy trình hoạt động. Các lý thuyết quản lý cung cấp các khuôn khổ để giải quyết thành công các trách nhiệm đó.
Người quản lý phải chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của nhóm của họ đối với các mục tiêu của tổ chức. Đạt được các mục tiêu kinh doanh có thể bao gồm việc giảm thiểu sai sót của con người hoặc tiêu chuẩn hóa các quy trình. Các lý thuyết quản lý giúp làm rõ các loại mục tiêu này cho các nhà quản lý và thông báo về cách tốt nhất để thực hiện các mục tiêu đó.
Các lý thuyết quản lý có nguồn gốc từ đâu?
Sản xuất hàng loạt và cuộc Cách mạng Công nghiệp đã đặt ra những yêu cầu mới đối với việc quản lý con người và quy trình. Khi các công ty bắt đầu phát triển về quy mô và sản xuất, các chủ doanh nghiệp ngày càng cần những người quản lý để điều hành hoạt động hàng ngày của họ. Trước Cách mạng Công nghiệp, chỉ một số tổ chức và quân đội yêu cầu các lý thuyết để quản lý. Kết quả của việc mở rộng ngành công nghiệp, thực hành quản lý trở thành một lý thuyết chính được xem xét trong nghiên cứu kinh doanh.
Các lý thuyết quản lý được phân loại như thế nào?
Một số lý thuyết quản lý nhất định đã trở thành không thể thiếu trong thực tiễn kinh doanh hiện đại. Có ba cách phân loại chính cho các lý thuyết quản lý: Lý thuyết quản lý cổ điển, lý thuyết quản lý hành vi và lý thuyết quản lý hiện đại. Những cách phân loại này đại diện cho một kỷ nguyên khác trong quá trình phát triển của các lý thuyết quản lý. Mỗi phân loại này còn chứa nhiều lý thuyết phụ.
Lý thuyết quản lý cổ điển xoay quanh việc thực hiện và tối đa hóa sản xuất. Lý thuyết quản lý hành vi ngày càng chú trọng đến yếu tố con người và coi nơi làm việc là một môi trường xã hội. Lý thuyết quản lý hiện đại xây dựng dựa trên hai lý thuyết trước đó, đồng thời kết hợp các phương pháp khoa học hiện đại và tư duy hệ thống.
Lý thuyết quản lý cổ điển
Lý thuyết quản lý cổ điển là lý thuyết quản lý lâu đời nhất. Lý thuyết Quản lý Cổ điển tập trung vào các hoạt động và việc tạo ra các tiêu chuẩn để tăng sản lượng sản xuất. Trong Lý thuyết quản lý cổ điển, lương thưởng được coi là động lực chính cho người lao động. Một nhà quản lý thực hành Lý thuyết Quản lý Cổ điển sẽ tập trung vào việc cải thiện sản lượng và khen thưởng những nhân viên có hiệu suất cao thông qua tiền lương hoặc tiền thưởng.
Có ba lý thuyết chính bao gồm Lý thuyết Quản lý Cổ điển:
Lý thuyết quản lý khoa học
Lý thuyết Quản lý Khoa học là một lý thuyết quản lý rất sớm tập trung vào việc giảm thiểu chất thải và giảm thời gian sản xuất. Nó được phát triển bởi Frederick Taylor, người đã cố gắng sử dụng một phương pháp tiếp cận khoa học để cải thiện hoạt động. Lý thuyết của Taylor nhấn mạnh đến việc khuyến khích hiệu suất làm việc của nhân viên và giảm các thực hành "thử và đánh".
Lý thuyết quản lý hành chính
Lý thuyết quản lý hành chính được phát triển bởi Henri Fayol, người được coi là người sáng lập ra lý thuyết quản lý. Lý thuyết này xem xét tất cả nhiều hoạt động mà một doanh nghiệp phải tiến hành. Quản lý được coi là một hoạt động kinh doanh chính và lý thuyết này cung cấp các hướng dẫn chi tiết cho các nhà quản lý.
Lý thuyết quan liêu
Thuyết quan liêu đề cao lý trí để hướng dẫn các quyết định quản lý, hơn là sức lôi cuốn hay chủ nghĩa chuyên quyền. Được phát triển bởi nhà xã hội học Max Weber, lý thuyết này nhấn mạnh đến các hệ thống thẩm quyền chính thức. Sự thống nhất và thẩm quyền của các hệ thống phân cấp tổ chức là trọng tâm của Lý thuyết quan liêu.
Lý thuyết quản lý hành vi
Các ngành công nghiệp và tổ chức ngày càng phức tạp đã làm nảy sinh nhiều lợi ích của con người hơn tại nơi làm việc. Các lý thuyết quản lý bắt đầu bao gồm nhiều phương pháp định hướng vào con người hơn. Hành vi của con người và thỏa mãn nhu cầu giữa các cá nhân của nhân viên trở thành trọng tâm hơn trong quản lý. Một nhà quản lý thực hành Lý thuyết Quản lý Hành vi có thể thúc đẩy làm việc theo nhóm thông qua việc thúc đẩy bầu không khí hợp tác.
Có hai lý thuyết chính tạo nên Lý thuyết Quản lý Hành vi:
Thuyết quan hệ con người
Lý thuyết Quan hệ Con người coi tổ chức như một thực thể xã hội. Lý thuyết này thừa nhận rằng tiền không thôi là không đủ để làm hài lòng nhân viên. Tinh thần được coi là yếu tố không thể thiếu đối với hiệu suất làm việc của nhân viên. Điểm yếu chính của lý thuyết này là nó đưa ra một số giả định về hành vi.
Lý thuyết Khoa học Hành vi
Lý thuyết Khoa học Hành vi kết hợp các yếu tố tâm lý học, xã hội học và nhân học để cung cấp cơ sở khoa học. Nó xem xét lý do tại sao nhân viên được thúc đẩy bởi các yếu tố cụ thể, chẳng hạn như nhu cầu xã hội, xung đột và sự tự hiện thực hóa. Lý thuyết này thừa nhận tính cá nhân và sự cần thiết của các nhà quản lý phải hòa đồng.
Lý thuyết quản lý hiện đại
Các tổ chức hiện đại phải điều hướng sự thay đổi liên tục và sự phức tạp theo cấp số nhân. Công nghệ là một yếu tố có thể thay đổi và nâng cấp các doanh nghiệp rất nhanh chóng. Lý thuyết Quản lý Hiện đại tìm cách kết hợp các yếu tố này với các lý thuyết truyền thống và nhân văn. Một nhà quản lý thực hành Lý thuyết Quản lý Hiện đại có thể sử dụng số liệu thống kê để đo lường hiệu suất và khuyến khích sự hợp tác giữa các chức năng.
Ba lý thuyết hiện đại chính bao gồm Lý thuyết quản lý hiện đại:
Lý thuyết định lượng
Lý thuyết Định lượng nảy sinh từ nhu cầu về hiệu quả quản lý trong Thế chiến thứ hai. Nó được phát triển bằng cách sử dụng các chuyên gia từ nhiều ngành khoa học để giải quyết các vấn đề xung quanh việc tích hợp hệ thống con người, vật liệu và hệ thống. Lý thuyết này được phát triển chủ yếu để nâng cao và hỗ trợ quá trình ra quyết định của quân đội.
Lý thuyết hệ thống
Lý thuyết Hệ thống xem quản lý như một thành phần có liên quan lẫn nhau của tổ chức. Thay vì xem tổ chức như một chuỗi các silo, mỗi bộ phận là một phần của một hệ thống hoặc cơ quan tổng thể. Ban quản lý phải hỗ trợ các mục tiêu và các luồng quy trình phục vụ sức khỏe tổng thể của tổ chức.
Lý thuyết dự phòng
Lý thuyết dự phòng được phát triển bởi nhà xã hội học Joan Woodward sau khi bà xem xét lý do tại sao một số công ty hoạt động tốt hơn những công ty khác. Cô nhận thấy rằng các tổ chức hoạt động hiệu quả sử dụng công nghệ tốt hơn và các nhà quản lý của họ đưa ra quyết định tốt hơn trong các bối cảnh tình huống. Lý thuyết này thừa nhận rằng các nhà quản lý hiệu quả phải có khả năng thích ứng với các tình huống và hoàn cảnh độc đáo.
Làm thế nào để lựa chọn một lý thuyết quản lý?
Mỗi lý thuyết quản lý cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị về các yêu cầu của nhà quản lý. Không có mô hình hay lý thuyết duy nhất nào phù hợp với mọi tổ chức. Nhiều tổ chức hiện đại áp dụng sự kết hợp của các lý thuyết để thực hiện thành công trong quản lý. Điều này đã dẫn đến việc tạo ra các mô hình tổ chức mới hơn với cấu trúc ít phân cấp hơn.
Quản lý hiệu quả là xương sống của bất kỳ doanh nghiệp nào. Điều quan trọng là phải xem xét một số yếu tố khi quyết định lý thuyết nào là lý tưởng nhất cho một doanh nghiệp nhỏ. Thông thường, các doanh nghiệp nhỏ có thứ bậc ít cứng nhắc hơn và phải hoạt động với số lượng nhân viên tối thiểu. Điều quan trọng là phải lựa chọn các lý thuyết và thực hành quản lý bền vững, đặc biệt nếu nguồn lực kinh doanh có hạn.
