Bạn giảm nguy cơ sản phẩm bị lỗi và tăng cơ hội tạo ra và bán một sản phẩm thành công khi bạn sử dụng quy trình nghiên cứu sản phẩm phù hợp trước đó. Sử dụng nhiều công cụ và phương pháp nghiên cứu sản phẩm khác nhau, bạn có thể không cần phỏng đoán khi tung ra một sản phẩm mới.
Xác định rõ sản phẩm của bạn
Bạn có thể nghĩ rằng bạn đang bán một tiện ích, nhưng bạn cần phải đi sâu hơn thế. Bạn đang bán một phụ tùng cao cấp hay giá rẻ? Nó có phải là một phụ tùng dành cho nam giới, phụ nữ, các bà mẹ, người dùng thông thái, người mua trẻ tuổi hay người cao tuổi không?
Ngoài việc xem xét sản phẩm của bạn là gì, hãy xem xét những gì nó làm được, sau đó liệt kê tất cả các lợi ích của nó. Thông thường, mọi người không mua sản phẩm vì những gì họ đang có, mà thay vào đó là những gì họ cung cấp. Ví dụ, những người mua xe hơi có thể tìm kiếm tình trạng, độ tin cậy, an toàn hoặc khả năng chi trả làm mục tiêu mua hàng chính của họ.
Hồ sơ khách hàng mục tiêu của bạn
Hiểu khách hàng mục tiêu của bạn càng kỹ càng tốt để bạn có thể tạo ra một sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Bạn có thể xem xét một sản phẩm hiện có mà bạn bán và xác định ai sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ sản phẩm đó, giúp bạn tạo ra thông điệp bán hàng phù hợp. Nếu bạn đang tạo một tiện ích con mới, bạn có thể chọn nhân khẩu học mục tiêu mua nhiều nhất loại sản phẩm này và sau đó tạo một tiện ích con với tất cả các tính năng và lợi ích mà họ muốn.
Thực hiện phân tích cạnh tranh và so sánh
Phân tích cạnh tranh là việc xem xét các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp tương tự như những sản phẩm bạn bán. Ngược lại, một phân tích so sánh xem xét các lựa chọn thay thế mà người tiêu dùng có, Christina Wodtke, giảng viên Đại học Stanford, viết cho Medium giải thích.
Ví dụ: nếu bạn đang xem xét việc tạo ra một thiết bị tập thể dục để sử dụng tại nhà, bạn sẽ thực hiện phân tích cạnh tranh của các máy tập thể dục tại nhà khác, chẳng hạn như máy chạy bộ và xe đạp tập thể dục. Tuy nhiên, bạn cũng đang cạnh tranh với chạy bộ, trung tâm thể dục, quần vợt, tạ, băng cản và các lựa chọn tập thể dục cá nhân khác.
Thực hiện phân tích so sánh các loại đối thủ cạnh tranh này giúp bạn tìm hiểu những lợi ích mà các lựa chọn thay thế này mang lại, điều này có thể giúp bạn sản xuất và tiếp thị sản phẩm của mình tốt hơn.
Tiến hành nghiên cứu thị trường
Sử dụng nghiên cứu thị trường do các hiệp hội thương mại, tổ chức học thuật và cơ quan chính phủ thực hiện. Kiểm tra cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang quảng cáo, phân phối và định giá sản phẩm của họ. Đọc các bài báo của những người có ảnh hưởng, người viết blog và tạp chí trong không gian của bạn thảo luận về cách sử dụng loại sản phẩm bạn đang bán.
Tìm kiếm nghiên cứu về các dự đoán trong tương lai, xu hướng, công nghệ đột phá và khả năng lỗi thời của danh mục sản phẩm của bạn trên thị trường. Điều này giúp bạn tạo ra các sản phẩm có nhiều khả năng có nhu cầu trong tương lai gần và tránh sử dụng các công nghệ đang chết dần hoặc các phương pháp bán hàng.
Nếu bạn có kế hoạch bán hàng trực tuyến, hãy xem xét sử dụng công cụ nghiên cứu sản phẩm Amazon.com chi phí thấp như Jungle Scout, công cụ này hiển thị doanh số ước tính, doanh thu và thay đổi giá của các đối thủ cạnh tranh của bạn đang bán trên trang web. Tìm kiếm trên Twitter, Facebook và Instagram bằng cách sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn để xem những xu hướng liên quan nào có thể đang xảy ra.
Giữ nhóm tiêu điểm
Sử dụng các nhóm tập trung gồm những người dùng hiện tại của loại sản phẩm của bạn để xác định lý do tại sao họ sử dụng loại sản phẩm đó. Đặt câu hỏi cho họ về cách họ xếp hạng giá cả, chất lượng, dịch vụ khách hàng, bảo hành và mức độ dễ mua khi họ đưa ra quyết định mua. Tìm hiểu xem họ thích mua hàng tại cửa hàng truyền thống hay trực tuyến. Xem việc vận chuyển miễn phí hoặc qua đêm có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ hay không.
Để tránh phỏng vấn thiên vị, hãy thuê một công ty nghiên cứu bên ngoài để nắm giữ và tiến hành các nhóm tập trung của bạn, trang web Doanh nhân khuyến nghị.
Tạo bản giới thiệu sản phẩm
Sau khi bạn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thị trường và khách hàng tiềm năng, hãy xây dựng một hoặc nhiều mẫu sản phẩm của bạn. Xác định chi phí bạn phải bỏ ra để làm sản phẩm để xác định giá. Tổ chức một nhóm tập trung khác để chia sẻ sản phẩm với khách hàng tiềm năng để nhận phản hồi. Ngoài ra, hãy hiển thị nó cho các nhà bán buôn và bán lẻ mà bạn muốn bán nó cho bạn.
Nếu bạn đang tạo một sản phẩm kỹ thuật số, hãy tìm những người thử nghiệm beta không phải là chuyên gia mà là người dùng tiềm năng. Hãy nhớ rằng, bạn không chỉ thử nghiệm chức năng của ứng dụng mới của mình, bạn còn đang thử nghiệm tính thân thiện với người dùng.
Thử nghiệm-Tiếp thị sản phẩm
Trước khi phát hành sản phẩm của bạn trên toàn bộ thị trường, hãy thử nghiệm sản phẩm đó trong các khu vực hạn chế, sử dụng các mức giá, phương pháp phân phối và thông điệp tiếp thị khác nhau. Xem phương pháp nào trong số các phương pháp này cung cấp phản hồi tốt nhất trước khi cam kết với bất kỳ phương pháp nào trong số chúng.
