Khi bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn đa phương tiện hoặc MMS trên điện thoại thông minh Android của mình, sự cố có thể là do sự cố mạng hoặc sự cố phần mềm với điện thoại. Tùy thuộc vào nguyên nhân của sự cố MMS, bạn có thể xóa sạch hoàn toàn dữ liệu điện thoại của mình.
Kết nối mạng
Kiểm tra kết nối mạng của điện thoại Android nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn MMS. Cần có kết nối dữ liệu di động đang hoạt động để sử dụng chức năng MMS. Mở Cài đặt của điện thoại và nhấn vào “Cài đặt Mạng và Không dây”. Nhấn vào “Mạng di động” để xác nhận rằng nó đã được bật. Nếu không, hãy bật nó và cố gắng gửi tin nhắn MMS. Nếu bạn ở ngoài mạng của nhà cung cấp, hãy bật chuyển vùng dữ liệu để sử dụng MMS, mặc dù các tính năng MMS có thể không hoạt động bình thường cho đến khi bạn quay lại mạng của nhà cung cấp.
Gói dữ liệu
Nếu điện thoại Android của bạn mới được kích hoạt, hãy kiểm tra xem gói dịch vụ của bạn có bao gồm gói dữ liệu hay không. Hầu hết các nhà cung cấp đều yêu cầu người dùng Android phải có gói dữ liệu điện thoại thông minh trong dịch vụ của họ. Tùy thuộc vào nhà cung cấp của bạn, bạn có thể kiểm tra gói của mình trực tuyến thông qua trang web của nhà cung cấp hoặc bằng cách gọi dịch vụ khách hàng. Nếu dữ liệu không được bao gồm, hãy yêu cầu nhà cung cấp thêm dữ liệu đó vào gói của bạn. Hầu hết các nhà cung cấp đều kích hoạt vùng phủ sóng dữ liệu ngay lập tức để bạn có thể sử dụng dịch vụ MMS của mình.
Đặt lại mềm
Một thiết lập lại mềm sẽ giải quyết một loạt sự cố trên điện thoại Android. Nếu sự cố MMS vẫn tiếp diễn, hãy đặt lại mềm điện thoại của bạn. Việc thiết lập lại mềm hoặc kéo pin không ảnh hưởng tiêu cực đến điện thoại của bạn. Nó có thể cung cấp cho điện thoại của bạn sự thúc đẩy mà nó cần để hoạt động bình thường. Rút pin của điện thoại ra và để trong 45 giây. Thay pin và mở máy. Gửi tin nhắn kiểm tra để xác định xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Hard Reset
Phương án cuối cùng để khắc phục sự cố MMS trên điện thoại Android là khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu trên điện thoại và đặt lại cài đặt của nó. Sao lưu các tệp trên điện thoại của bạn trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Mở cài đặt của điện thoại và nhấn vào “Quyền riêng tư”. Nhấn vào “Đặt lại dữ liệu ban đầu” và làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình khôi phục cài đặt gốc. Khi Android khởi động lại, bạn sẽ cần thực hiện lại quá trình thiết lập điện thoại.
