Khi cố gắng mở tài liệu Word hoặc thực hiện một hành động trong Word, bạn có thể thấy thông báo lỗi cho biết "không đủ bộ nhớ hoặc dung lượng đĩa. Hãy đóng các cửa sổ bổ sung và thử lại" hoặc điều gì đó tương tự. Trong một số trường hợp, thông báo mô tả chính xác sự cố, nhưng lỗi có thể xảy ra ngay cả khi máy tính của bạn còn nhiều RAM và dung lượng ổ cứng.
Nếu bạn không bị thiếu dung lượng thực, việc đặt lại một số tùy chọn của Word có thể loại bỏ lỗi. Trước khi thực hiện bất kỳ bước nào khác, hãy đảm bảo bạn có hệ điều hành và bản cập nhật Office mới nhất và thử khởi động lại máy tính của mình.
Kiểm tra bộ nhớ còn trống và dung lượng
Nếu bạn không có đủ dung lượng ổ đĩa và không có bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên trên máy tính của mình, ngay cả các tác vụ cơ bản cũng có thể chậm hoặc đơn giản là không thể hoàn thành. Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể cố gắng hiển thị văn bản cơ bản và thấy thông báo "không đủ bộ nhớ hoặc dung lượng đĩa. Word không thể hiển thị phông chữ được yêu cầu."
Trước khi thực hiện các biện pháp quyết liệt hơn, hãy đảm bảo rằng bạn thực sự có đủ dung lượng trên ổ cứng cho những gì bạn đang cố gắng thực hiện. Nhấn "Windows-E" để mở cửa sổ Máy tính và kiểm tra dung lượng trống trên ổ đĩa của bạn. Nhấn hoặc nhấp vào biểu tượng "PC này".
Xóa các tệp không cần thiết
Nếu thanh cho biết dung lượng đã sử dụng của ổ đĩa của bạn về cơ bản đã đầy hoặc được đánh dấu bằng màu đỏ, thì ổ đĩa của bạn gần đầy và việc xóa các tệp không cần thiết có thể hữu ích. Gỡ cài đặt bất kỳ tệp không cần thiết nào và xóa các tệp không sử dụng, đặc biệt là các tệp lớn như video hoặc tệp nhạc. Sao lưu bất kỳ tệp nào bạn muốn giữ lại bằng thẻ nhớ USB hoặc dịch vụ đám mây như Dropbox, Microsoft OneDrive hoặc Google Drive.
Để đảm bảo bạn có đủ RAM, hãy thoát khỏi bất kỳ chương trình nào khác mà bạn đã mở và thử sử dụng lại Word. Thậm chí, đôi khi bạn có thể thấy thông báo "không đủ bộ nhớ hoặc dung lượng đĩa. Hãy đóng Windows bổ sung và thử lại".
Chạy Microsoft Fix-It hoặc Troubleshooting
Trên các phiên bản Windows cũ hơn, Microsoft đã cung cấp một công cụ tự động sửa chữa nhiều sự cố với Word được gọi là Microsoft Fix-It. Phần mềm không khả dụng với các phiên bản Windows mới hơn nhưng nếu bạn có phần mềm này trên hệ thống của mình, bạn vẫn có thể sử dụng nó. Khởi chạy chương trình, nhấp vào "Tiếp theo" và Fix-It sẽ tự động kiểm tra các vấn đề và khắc phục chúng. Sau khi hoàn tất, hãy thử chạy Word để xem sự cố có tái diễn hay không.
Với các phiên bản Windows mới hơn, bạn có thể sử dụng công cụ khắc phục sự cố tích hợp sẵn để thay thế. Nhấp vào menu "Bắt đầu" và nhấp vào "Cài đặt". Nhấp vào "Cập nhật & Bảo mật" và sau đó nhấp vào "Khắc phục sự cố". Làm theo hướng dẫn để khắc phục sự cố bạn đang gặp phải.
Xóa Mẫu Thông thường
Tệp mẫu Normal.dot chứa nhiều cài đặt mặc định của Word. Nếu mẫu bị hỏng, nó có thể khiến Word hoạt động thất thường. Xóa tệp sẽ buộc Word phải tạo một bản sao mới, có khả năng giải quyết được lỗi. Thoát khỏi Word trước khi thử sửa lỗi này.
Sau đó, tìm kiếm trên máy tính của bạn các bản sao của normal.dot và thay thế chúng. Sử dụng hộp tìm kiếm trong Start Menu hoặc thanh tác vụ để tìm kiếm "normal.dot" và xóa hoặc đổi tên từng tệp xuất hiện. Bạn có thể đổi tên các tệp thành normal.bak nếu bạn lo lắng về việc xóa chúng và mất dữ liệu.
Sau đó, khởi động lại Microsoft Word để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Đặt lại các mục đăng ký của Word
Word lưu trữ nhiều cài đặt bên trong sổ đăng ký Windows. Xóa các cài đặt này có thể giải quyết được sự cố, nhưng việc chỉnh sửa sổ đăng ký không chính xác có thể khiến máy tính của bạn ngừng hoạt động, vì vậy hãy tiến hành cẩn thận và chỉ khi cần thiết. Gõ "regedit" vào hộp tìm kiếm trong Start Menu hoặc thanh tác vụ và nhấp vào biểu tượng của chương trình khi nó xuất hiện.
Sử dụng danh sách thư mục, điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ xx.0 \ Word, nơi "xx" sẽ hiển thị phiên bản Word của bạn. Nhấp chuột phải vào thư mục "Dữ liệu" và chọn "Xuất" để lưu bản sao lưu cài đặt hiện tại của bạn. Nhấp chuột phải vào thư mục một lần nữa và chọn "Xóa".
Mở Word để kiểm tra sự cố. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy bấm đúp vào bản sao lưu bạn đã xuất để khôi phục cài đặt, sau đó thực hiện quy trình tương tự với thư mục "Tùy chọn" thay vì thư mục "Dữ liệu".
Bộ nhớ không đủ: Microsoft Word Mac
Nếu bạn nhận được thông báo về việc không đủ bộ nhớ để chạy Word trên máy Mac, các nguyên nhân cơ bản có thể giống nhau: quá nhiều chương trình đang chạy hoặc sử dụng quá nhiều dung lượng đĩa. Đóng các chương trình đang mở để giải phóng RAM và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không.
Để kiểm tra dung lượng trống của ổ cứng, hãy mở Trình tìm kiếm macOS bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó trên Dock. Sau đó, mở menu "Xem" và đảm bảo rằng "Hiển thị Thanh trạng thái" đã được chọn, nhấp vào đó nếu không. Một thanh trạng thái ở cuối cửa sổ sẽ hiển thị bao nhiêu dung lượng nếu còn trống.
Nếu bạn sắp hết dung lượng gigabyte hoặc ít hơn, hãy thử giải phóng dung lượng bằng cách xóa phần mềm hoặc dữ liệu không sử dụng. Sao lưu mọi dữ liệu mà bạn không chắc mình có cần hay không.
