Tiền không mọc trên cây, nhưng bạn đang nghĩ đến việc mở rộng một nhánh cây khỏi bàn làm việc của mình. Nó có thể "phát triển" từ đó, dưới dạng tiền tệ và khuyến khích phi tiền tệ cho nhân viên của bạn. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn biết rõ: Cho dù một nhân viên có định hướng như thế nào đi chăng nữa, thì không có gì giống như một động lực để thắp lên ngọn lửa động lực. Khuyến khích có thể cải thiện tinh thần của nhân viên và thúc đẩy năng suất, dẫn đến cải thiện dịch vụ khách hàng, hiệu quả, doanh số bán hàng và lợi nhuận.
Nếu bạn mới làm quen với khái niệm khuyến khích, điều bạn có thể không biết là có sự khác biệt giữa khuyến khích tiền tệ và phi tiền tệ. Rõ ràng là chúng khác nhau về hình thức, nhưng chúng cũng khác nhau về cách nhân viên nhìn nhận. Những điểm khác biệt này đáng được xem xét trước khi bạn đặt một cặp kéo cắt hàng rào bên cạnh bàn làm việc của mình.
Tìm hiểu về các khuyến khích tiền tệ
Nếu bạn muốn hiểu rõ về kỹ thuật, như các chuyên gia nhân sự thường làm, thì các biện pháp khuyến khích tiền tệ được thiết kế để thưởng cho nhân viên về hiệu suất công việc xuất sắc hoặc tuổi thọ.
Như tên gọi của nó, một ưu đãi tiền tệ có giá trị tiền tệ rõ ràng; một nhân viên biết chính xác giá trị của một nhân viên. Ngoài tiền mặt lạnh, cứng, tiền thưởng có thể có dạng:
- Tiền thưởng.* Hoa hồng.
- Trả công xứng đáng.
- Chia sẻ lợi nhuận.
- Lựa chọn cổ phiếu.
- Thời gian nghỉ phép (vượt quá thời gian được trả lương bình thường của người lao động).
Tìm hiểu về Khuyến khích Phi tiền tệ
Các biện pháp khuyến khích phi tiền tệ được thiết kế để ghi nhận một thành tích đặc biệt hoặc việc hoàn thành một điều gì đó giúp nâng cao hiệu suất công việc của nhân viên hoặc giá trị đối với công ty. Một hạng mục đáng khen ngợi như vậy có thể bao gồm việc đạt được mục tiêu bán hàng, đạt được đỉnh cao của một dự án nghiên cứu đặc biệt hoặc tốt nghiệp từ một chương trình đào tạo dẫn đến chứng nhận mong muốn.
Khuyến khích phi tiền tệ không ở dạng tiền mặt cứng, nhưng điều này không có nghĩa là nhân viên không thể phân biệt giá trị tiền tệ của nó. Một số yêu thích truyền thống giữa các nhà tuyển dụng bao gồm:
- Các lợi ích chăm sóc sức khỏe.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Khuyến mại.
- Phương tiện hoặc phụ cấp phương tiện.
Mở rộng theo các khuyến khích phi tiền tệ truyền thống
Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng các khuyến khích phi tiền tệ như một công cụ tạo động lực, thì công bằng mà nói rằng chúng chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của bạn và có thể là nhu cầu hoặc mong muốn của nhân viên.
Nếu bạn đang tìm kiếm ý tưởng, các nhà tuyển dụng được biết là sẽ chuyển sang các hình thức khuyến khích không dùng tiền mặt như:
- Quyên góp từ thiện được làm bằng tên của một nhân viên. * Vé xem hòa nhạc.
- Thẻ quà tặng.
- Quà tặng sang trọng, chẳng hạn như quần áo hàng hiệu, đồng hồ và máy tính xách tay. * Gói kỳ nghỉ, bao gồm vé máy bay và chỗ ở.
Nghiên cứu cho thấy sự ưa thích mạnh mẽ
Bất chấp sự khác biệt, không có quy tắc cứng và nhanh nào điều chỉnh việc sử dụng các biện pháp khuyến khích tiền tệ và phi tiền tệ. Nói cách khác, ai dám nói rằng bạn không thể viết séc thưởng cho một nhân viên vừa hoàn thành chương trình đào tạo chuyên sâu? Hoặc rằng bạn không nên gây bất ngờ cho một nhân viên kỷ niệm 10 năm gắn bó với công ty của bạn bằng cách tặng cho anh ta một gói nghỉ ngơi cuối tuần?
Bạn là sếp, vì vậy bạn quyết định cách tốt nhất để khuyến khích nhân viên của mình. Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm đến việc biết các chủ doanh nghiệp khác đang xếp hàng như thế nào về chủ đề này, thì bạn có thể bỏ tiền ra mua với các ưu đãi không dùng tiền mặt. Từ năm 1996 đến năm 2016, số lượng các doanh nghiệp dựa vào phần thưởng không dùng tiền mặt đã tăng lên từ 26 phần trăm đến 84 phần trăm, dựa theo Quỹ Nghiên cứu Khuyến khích.
Làm thế nào cơ sở giải thích sự gia tăng mạnh mẽ như vậy? Có thể giải thích cho hai ảnh hưởng có thể có trong thế giới công việc:
- CEO chơi một vai trò thiết thực hơn trong hoạt động hàng ngày của các doanh nghiệp, đưa họ vào cùng lĩnh vực với nhân viên thường xuyên hơn so với trước đây. Cái nhìn sâu sắc hơn này buộc các CEO phải thưởng cho nhân viên thường xuyên hơn. * Nhiều nhân viên ' Các vai trò đã mở rộng ra ngoài mô tả công việc cơ bản của họ và các CEO cảm thấy có nghĩa vụ phải thừa nhận những đóng góp của nhân viên, ngoài mức lương thông thường của họ.
Đánh giá lợi thế của các khuyến khích tiền tệ
Trước khi chính thức bỏ phiếu, bạn có thể muốn đánh giá những ưu điểm và nhược điểm của các biện pháp khuyến khích tiền tệ và phi tiền tệ. Một số người trong số họ có thể làm bạn ngạc nhiên, đặc biệt nếu bạn nghĩ rằng không có gì “nói chuyện” thuyết phục hơn tiền bạc. Ưu đãi tiền tệ:
- Có thể nhận ra ngay lập tức và đơn giản để nhân viên có thể hiểu được.Giữ sự kêu gọi phổ quát.Được ưu ái bởi những nhân viên thích cộng chúng vào lương hàng năm của họ.Không yêu cầu cá nhân hóa theo cách mà một khuyến khích phi tiền tệ đòi hỏi phải được suy tính trước.Có thể giải quyết một tình huống khó xử về tài chính đối với một chủ doanh nghiệp nhỏ, người có thể muốn tăng lương cho nhân viên nhưng không đủ khả năng để làm như vậy.
Đánh giá những bất lợi của các khuyến khích tiền tệ
Bạn sẽ khó tìm được một nhân viên nói: “Không, cảm ơn sếp; Tôi không quan tâm nhiều đến tiền bạc ”. Hãy nhớ rằng trong bối cảnh này, như một sự khuyến khích, tiền có thể nói chuyện, được rồi. Nó chỉ có thể nói một ngôn ngữ khác. Thật khôn ngoan khi xem xét rằng có thể - chỉ có thể - những lợi ích tiền tệ mà bạn hy vọng sẽ gặt hái được có thể phản tác dụng nếu:
- Nhân viên không thấy mối tương quan rõ ràng và trực tiếp giữa điểm chuẩn và khuyến khích. Những nhân viên này có thể cắt xén ngay cả chương trình ưu đãi sinh lợi nhất trừ khi họ xem nó là đáng giá.
- Họ tạo ra cảm giác bất bình đẳng. Vì những nhân viên “hàng đầu” thường nhận được phần thưởng bằng tiền, những người bị loại có thể trở thành lực cản cho tinh thần của nhân viên và tinh thần đồng đội.Họ lãnh đạo đến cảm giác được hưởng giữa những nhân viên hàng đầu, những người thậm chí có thể chú ý đến những ưu đãi phi tiền tệ mà bạn cung cấp.Họ "siêu nạp" nhân viên cắt cổ, cạnh tranh để phá hoại công việc của đồng nghiệp của họ để đạt được động cơ. * Chúng được phân phối không công bằng giữa một nhóm. Đây là lý do tại sao nhiều chủ doanh nghiệp đón đầu đám mây bão đang đến gần này và thiết lập các ưu đãi cá nhân hoặc phân phối các ưu đãi cho tất cả các thành viên trong nhóm.
- Bạn bao gồm chúng như một phụ lục cho tiền lương của nhân viên. Trong trường hợp này, khuyến khích không có gì nổi bật; nó chỉ đơn giản là thu nhập của một nhân viên và có thể dùng để trả tiền thuê nhà hoặc thế chấp và các hóa đơn hàng tháng khác - và nhanh chóng bị lãng quên.
Đánh giá những lợi thế hàng đầu của khuyến khích phi tiền tệ
Các doanh nghiệp Quỹ nghiên cứu khuyến khích nhận thấy đang chuyển sang các khuyến khích phi tiền tệ có thể dựa trên một cái gì đó: Nhân viên dường như gán giá trị lớn hơn cho quà tặng, ngay cả khi họ có thể đặt giá trị bằng một đô la cho chúng. Là một nhà tuyển dụng, bạn có thể thấy rất ít sự khác biệt giữa việc viết một $ 1,000 tiền thưởng kiểm tra và ban cho một Máy tính xách tay 1.000 đô la vào một nhân viên xứng đáng.
Nhưng nhân viên? Nhiều nghiên cứu cho thấy rằng nhân viên thể hiện sự nhiệt tình và đánh giá cao hơn đối với những thứ hữu hình họ có thể sử dụng(giống như một máy tính xách tay),thưởng thức (giống như một kỳ nghỉ) hoặc là khoe khoang và khoe khoang với người khác(như đồ trang sức và quần áo). Và họ càng có thể sử dụng hoặc phô trương những ưu đãi này, thì họ càng có xu hướng nghĩ về nhà tuyển dụng theo hướng có lợi.
Nếu điều này vẫn không tính đến bạn, hãy thử liên hệ các ưu đãi phi tiền tệ với ngành thẻ quà tặng đang phát triển. Cho ai đó $ 50 tiền mặt và họ chắc chắn sẽ đánh giá cao nó - trước khi bỏ ngay vào ví và có thể quên mất nó. Nhưng hãy cho họ một Thẻ quà tặng $ 50 aVà họ sẽ coi nó như thế nào: A quà tặng,và một cái gì đó họ có thể đổi lấy một cái gì đó thú vị. Thẻ quà tặng được đóng dấu một lượng đô la, giống như tiền mặt. Nhưng bằng cách nào đó, chúng báo hiệu sự suy nghĩ và cân nhắc lớn hơn từ phía người tặng.
Đánh giá các lợi thế khác của khuyến khích phi tiền tệ
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng tâm lý đưa ra các khuyến khích phi tiền tệ gia tăng khi nhân viên được đưa ra lựa chọn - _ hoặc ít nhất được hỏi về sở thích của họ. Đây là thông tin chi tiết không nhỏ đối với bất kỳ chủ doanh nghiệp nhỏ nào muốn khuyến khích nhân viên của mình.
Ngoài việc là các mặt hàng hữu hình có quyền khoe khoang, các khuyến khích phi tiền tệ:
- Giao banh như một lời nhắc nhở lâu dài về thành tích của nhân viên. * Có thể phục vụ như một công cụ tiếp thị nội bộ, đặc biệt nếu bạn chụp ảnh nhân viên có động cơ khuyến khích và đăng lên trang web doanh nghiệp của bạn.
- Có thể được sử dụng như một công cụ tuyển dụng nếu bạn "quảng cáo" khuyến khích theo cách tương tự. * Có thể được khấu trừ như một chi phí kinh doanh.
Đánh giá những bất lợi của các khuyến khích phi tiền tệ
Sẽ là sai lầm nếu nói rằng các khuyến khích phi tiền tệ không có nhược điểm. Chúng tồn tại, nhưng dường như chúng chủ yếu là do chủ doanh nghiệp tự gây ra mà bỏ qua:
- Đảm bảo rằng các ưu đãi đang _ hấp dẫn t_o nhân viên. Một gói trượt tuyết cuối tuần hoặc một nơi nghỉ ngơi ở Las Vegas có thể phù hợp với con hẻm của bạn nhưng không nhất thiết phải như vậy đối với một nhân viên chưa bao giờ đeo giày trượt tuyết hoặc người không thích đánh bạc.
- Làm bài tập của anh ấy khi lựa chọn các biện pháp khuyến khích nhân viên.
Giống như nhiều chủ doanh nghiệp khác, bạn có thể cần thử nghiệm các biện pháp khuyến khích tiền tệ và phi tiền tệ, cho đến khi bạn tìm thấy ưu đãi phù hợp cho nhân viên của mình. Nhưng so với những tình huống khó xử khác mà bạn phải đối mặt, nhiệm vụ này có thể là một trong những điều thú vị nhất - có hoặc không có dụng cụ cắt hàng rào.
