Với hơn một triệu ứng dụng có sẵn để tải xuống và nhiều ứng dụng miễn phí hoặc chỉ tốn 99 xu, hầu hết người dùng iPhone đổ xô đến App Store để tận dụng tối đa tất cả những gì thiết bị cung cấp. Một trong những điều tiện lợi nhất của iPhone là việc tải xuống và cài đặt ứng dụng hoàn toàn tự động - bạn không phải chọn vị trí tệp, tạo tên thư mục hoặc chọn các tùy chọn thiết lập của mình. Tuy nhiên, nếu điện thoại thông minh của bạn từ chối tải xuống các ứng dụng mới, hãy thử khắc phục sự cố thiết bị của bạn để xác định nguồn gốc của sự cố.
Kiểm tra kết nối dữ liệu của bạn
Xác nhận iPhone của bạn được kết nối với kết nối không dây hoặc kết nối dữ liệu. Mở "Cài đặt" từ Màn hình chính, sau đó tắt "Chế độ trên máy bay", nếu có. Nếu bạn không ở nhà hoặc văn phòng của mình hoặc nếu bạn không có quyền truy cập vào điểm truy cập công cộng, hãy mở menu "Di động" và xác nhận Dữ liệu di động đã được bật. Nếu bạn đang ở trong phạm vi phủ sóng của mạng không dây khả dụng, hãy mở menu "Wi-Fi" và đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với điểm phát sóng cục bộ. Nếu thanh tín hiệu cho mạng của bạn cho biết kết nối kém, hãy thử di chuyển đến gần bộ định tuyến hoặc điểm truy cập của bạn hơn.
Đăng nhập vào ID Apple của bạn
Để tải xuống và cài đặt ứng dụng từ App Store, trước tiên bạn phải đăng nhập vào ID Apple của mình. Nếu bạn tạm dừng quá trình cài đặt rồi tiếp tục lại sau đó, phiên của bạn có thể đã hết thời gian chờ. Tương tự, có thể bạn đã nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, khiến App Store tạm dừng tất cả các quá trình tải xuống. Trong App Store, chạm vào "Nổi bật" rồi cuộn xuống trang dưới cùng. Chạm vào tên tài khoản của bạn và sau đó chọn "Xem ID Apple". Nếu phiên của bạn đã hết thời gian chờ, iOS sẽ nhắc bạn nhập lại mật khẩu của mình. Nếu bạn không thể nhớ thông tin đăng nhập của mình, hãy chạm vào "iForgot" và làm theo lời nhắc trên màn hình.
Khởi động lại App Store
Nếu bạn đã kết nối Internet và đã đăng nhập vào Apple ID của mình, chức năng tải xuống trong App Store có thể bị đóng băng. Để đóng ứng dụng một cách cưỡng bức, hãy nhấn nút Trang chủ hai lần để hiển thị trình chuyển đổi tác vụ và sau đó vuốt lên trên ảnh chụp màn hình phía trên App Store. Khởi động lại ứng dụng từ Màn hình chính sẽ tải một bản sao mới của App Store vào bộ nhớ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tắt nguồn thiết bị của bạn rồi bật lại; điều này có thể xóa mọi lỗi ảnh hưởng đến iOS khỏi bộ nhớ của thiết bị.
Cập nhật điện thoại của bạn
Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn có bản cập nhật lên iOS, hãy thử nâng cấp iPhone của bạn, vì sự cố có thể do lỗi trong hệ điều hành hiện tại của bạn. IPhone của bạn sẽ tự động thông báo cho bạn về bản cập nhật mới khi bạn kết nối với kết nối không dây hoặc kết nối dữ liệu, nhưng bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật trong iTunes. Tải xuống bản nâng cấp phần mềm mới nhất bằng cách chạm vào "Cài đặt | Chung | Cập nhật phần mềm | Tải xuống và cài đặt." Trước khi cập nhật điện thoại, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn bằng iCloud hoặc iTunes.
