Mỗi người là duy nhất, do đó, theo cách tiếp cận của mỗi nhà quản lý để lãnh đạo một nhóm là duy nhất. Thông thường, cách một cá nhân tiếp cận quản lý bắt nguồn từ tính cách của họ. Một số nhà lãnh đạo nghiêm khắc, trong khi những người khác khoan dung, một số người dịu dàng trong khi những người khác lại tỏ ra nghiêm khắc. Theo IMD.org, phong cách lãnh đạo trong kinh doanh có thể được phân loại theo đặc điểm tính cách của nhà lãnh đạo.
Phong cách lãnh đạo trong kinh doanh có thể được sắp xếp thành năm loại:
- Chuyên quyền
- Dân chủ
- Laissez-Faire
- Giao dịch
- Biến đổi
Mỗi phong cách lãnh đạo này đều có những lợi ích và nhược điểm của nó, và mỗi phong cách đều hiệu quả hơn ở một số kiểu nơi làm việc nhất định hơn những kiểu khác. Đôi khi, phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất tại nơi làm việc phụ thuộc vào sự kết hợp giữa các tính cách của nhân viên hiện tại hoặc sự kết hợp giữa các cấp độ kinh nghiệm tại nơi làm việc.
Phong cách lãnh đạo chuyên quyền
Lãnh đạo chuyên quyền, hay còn gọi là lãnh đạo độc đoán, là phong cách lãnh đạo mà sếp có quyền kiểm soát tuyệt đối các quyết định ở nơi làm việc. Các thành viên trong nhóm không được yêu cầu đầu vào; họ phải tuân thủ tất cả các quyết định và mệnh lệnh của người lãnh đạo của họ.
Lãnh đạo chuyên quyền, giống như tất cả các phong cách lãnh đạo khác trong quản lý, có những lợi ích và hạn chế của nó. Lợi ích của lãnh đạo chuyên quyền bao gồm tiết kiệm thời gian trong quá trình ra quyết định, mọi thành viên trong nhóm đều biết chính xác những gì được mong đợi ở chúng và cách chúng thực hiện, và ít lỗi thực hiện chiến lược hơn vì có ít người tham gia vào quá trình lập kế hoạch chiến lược. Hạn chế bao gồm nhân viên cảm thấy như họ không được đánh giá cao về mặt cá nhân, giảm động lực giữa các thành viên trong nhóm và tăng nguy cơ nổi loạn của nhân viên.
Tại một số nơi làm việc, một nhà lãnh đạo chuyên quyền là kiểu nhà lãnh đạo lý tưởng, theo Đại học St. Thomas. Những nơi làm việc này bao gồm những môi trường có tính đặt cọc cao, nơi lỗi của con người có thể đồng nghĩa với rủi ro về an toàn hoặc an ninh, chẳng hạn như quân đội. Trong các môi trường khác, như giáo dục và dịch vụ sáng tạo, một nhà lãnh đạo chuyên quyền có thể cản trở nhóm của họ và cuối cùng, làm suy yếu sự thành công của tổ chức họ.
Phong cách lãnh đạo dân chủ
Về nhiều mặt, lãnh đạo dân chủ đối lập với lãnh đạo chuyên quyền. Lãnh đạo dân chủ, đôi khi còn được gọi là lãnh đạo có sự tham gia, là một phong cách lãnh đạo được đặc trưng bởi sự lựa chọn của người lãnh đạo để lôi kéo các thành viên trong nhóm tham gia vào quá trình ra quyết định. Trong tất cả các quyết định, người lãnh đạo là người có tiếng nói cuối cùng, nhưng họ đưa ra quyết định dựa trên ý kiến đóng góp mà họ nhận được từ nhóm của mình.
Lợi ích của sự lãnh đạo dân chủ bao gồm:
- Nhân viên cảm thấy có động lực tham gia vào quá trình ra quyết định
- Nhân viên cảm thấy như đầu vào của họ được đánh giá cao
- Các nhà lãnh đạo có nhiều quan điểm khác nhau để xem xét
Tuy nhiên, lãnh đạo dân chủ không phải là phong cách lãnh đạo hoàn hảo. Những trở ngại bao gồm quá trình ra quyết định tốn nhiều thời gian, cũng như khả năng có những lựa chọn kém nếu nhân viên không có kinh nghiệm cần thiết để cung cấp thông tin đầu vào đầy đủ thông tin. Phong cách lãnh đạo dân chủ có thể là một lựa chọn tuyệt vời cho một nhóm nhỏ hơn hoặc một nhóm bao gồm các thành viên có kỹ năng tương tự.
Phong cách lãnh đạo Laissez-Faire
Có lẽ cách dễ nhất để hiểu về lãnh đạo theo kiểu tự do là: Nếu lãnh đạo dân chủ là đối lập ôn hòa với lãnh đạo chuyên quyền, thì lãnh đạo theo kiểu tự do là cực đối lập với lãnh đạo chuyên quyền. Lãnh đạo Laissez-faire về cơ bản là thiếu vai trò lãnh đạo rõ ràng. Trong khi một cá nhân có thể là người lãnh đạo trong tiêu đề, thực tế trong kiểu năng động tại nơi làm việc này là mọi người đều là người ra quyết định bình đẳng và mỗi phần đầu vào của nhóm được coi là như nhau.
Thay vì thu thập ý kiến đóng góp của các thành viên trong nhóm và sau đó cân nhắc khi đưa ra quyết định, một nhà lãnh đạo tự do giao quyền quyết định cho các thành viên trong nhóm của họ. Điều này có thể dẫn đến cảm giác quan trọng giữa mọi thành viên trong nhóm, nhưng nó cũng có thể dẫn đến sự nhầm lẫn và tắc nghẽn trong các quy trình chiến lược.
Phong cách lãnh đạo tự do có thể là một cách rất hiệu quả để lãnh đạo một nhóm bao gồm các cá nhân có kỹ năng cao, chuyên môn cao. Trong loại môi trường này, mỗi thành viên trong nhóm có thể dẫn đầu trong các tình huống đòi hỏi chuyên môn của họ và tin tưởng đồng nghiệp của họ đưa ra các lựa chọn hiệu quả khi họ đang ở “ghế của người lái xe”.
Phong cách lãnh đạo giao dịch
Theo Đại học St. Thomas, mục tiêu chính của nhà lãnh đạo giao dịch là trật tự và cấu trúc tại nơi làm việc. Dưới sự điều hành của một nhà lãnh đạo giao dịch, những nhân viên tự động viên có xu hướng thành công nhất bởi vì nhà lãnh đạo đã tạo ra một môi trường có cấu trúc và cứng nhắc, nơi họ sử dụng những phần thưởng và hình phạt rõ ràng để thúc đẩy hiệu suất của nhân viên. Ví dụ: một trưởng nhóm giao dịch có thể yêu cầu mỗi thành viên của nhóm bán hàng nói chuyện với năm khách hàng tiềm năng mỗi ngày, cung cấp bữa trưa phục vụ vào thứ Sáu cho mọi thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu này từ thứ Hai đến thứ Năm.
Lợi ích của lãnh đạo giao dịch bao gồm:
- Xác định rõ ràng các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn
- Xác định rõ ràng phần thưởng và hậu quả của việc đáp ứng hoặc không đạt được các mục tiêu đó
- Một chuỗi lệnh được sắp xếp hợp lý, hiệu quả
- Nhân viên an ninh khi biết không có bất ngờ nào liên quan đến kỳ vọng và kết quả
Lãnh đạo giao dịch cũng có thể có những hạn chế. Bao gồm các:
- Không gian nhỏ cho sự linh hoạt hoặc khả năng thích ứng
- Nhân viên cảm thấy giống như những người theo dõi, thay vì những người đổi mới hoặc lãnh đạo
- Sáng kiến cá nhân không được khen thưởng hoặc đánh giá cao
- Nhân viên có thể cảm thấy ngột ngạt bởi môi trường làm việc của họ
Phong cách lãnh đạo chuyển đổi
Trong số tất cả các phong cách lãnh đạo được công nhận trong kinh doanh, phong cách lãnh đạo chuyển đổi có lẽ tập trung nhiều nhất vào tính cách của nhà lãnh đạo. Với kiểu nhà lãnh đạo này, nhân viên được hướng dẫn bởi một tầm nhìn được xác định rõ ràng để thành công, đó có thể là tầm nhìn cá nhân của nhà lãnh đạo hoặc tuyên bố sứ mệnh của công ty. Theo Đại học Northeastern, kiểu lãnh đạo này truyền cảm hứng cho sự đổi mới và nhìn chung tạo ra một văn hóa công sở tích cực.
Lãnh đạo chuyển đổi được đặc trưng bởi:
- Người lãnh đạo đóng vai trò như một hình mẫu đối với nhân viên
- Tập trung chặt chẽ, nhất quán vào tầm nhìn của công ty
- Một giá trị cao về mối quan hệ giữa các cá nhân
- Cảm hứng như một công cụ để thúc đẩy nhân viên
Giống như các phong cách lãnh đạo khác, có những lợi ích và hạn chế đối với phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Một nhà lãnh đạo chuyển đổi có thể truyền cảm hứng cho nhân viên cố gắng trở thành bản thân tốt nhất của họ, tạo ra một nơi làm việc mà ở đó sự tôn trọng lẫn nhau được đánh giá cao và khuyến khích nhân viên suy nghĩ chín chắn về các giá trị mà họ nắm giữ. Nhưng kiểu làm việc này cũng có thể trở thành sự sùng bái cá tính hoặc tạo ra một môi trường mà việc giành được sự chấp thuận của lãnh đạo trở thành ưu tiên của nhân viên, chuyển hướng tập trung của họ khỏi việc thực hiện tốt công việc của họ hoặc hỗ trợ lẫn nhau.
Nhận thức phong cách lãnh đạo trong quản lý
Không có hai nhà lãnh đạo nào tiếp cận quản lý theo cùng một cách. Mặc dù các nhà quản lý có thể có phong cách giống nhau và các cá nhân thường bắt chước người cố vấn của họ, nhưng có nhiều phong cách lãnh đạo trong quản lý cũng như có nhiều người trong quản lý.
Là một nhân viên - hoặc người giám sát của ai đó được giao nhiệm vụ quản lý một nhóm - việc nhận ra phong cách quản lý của trưởng nhóm có thể giúp bạn hiểu được suy nghĩ của họ, lý do đằng sau các quyết định của họ và cách tốt nhất để giao tiếp với họ. Không có gì lạ khi một cá nhân thể hiện các đặc điểm từ hai hoặc nhiều phong cách quản lý, giống như một nhà lãnh đạo nắm lấy những ý tưởng chuyển đổi và đưa chúng vào hành động thông qua các phương pháp dân chủ. Trên thực tế, rất ít nhà lãnh đạo có thể được xếp vào bất kỳ một loại lãnh đạo nào 100%.
Cũng không có gì lạ khi phong cách quản lý của một nhà lãnh đạo phát triển khi sự nghiệp của họ phát triển (hoặc khi các thành viên trong nhóm của họ tiến bộ). Ví dụ, một nhà lãnh đạo quản lý một nhóm khá trẻ, thiếu kinh nghiệm có thể cần phải thực hiện một cách tiếp cận chuyên quyền và chuyển đổi kết hợp để lãnh đạo họ vì họ chưa sẵn sàng để đảm nhận các vai trò tích cực hơn trong lãnh đạo.
Nhưng khi thời gian trôi qua và các thành viên trong nhóm trở nên có kinh nghiệm hơn trong vai trò và ngành của họ, người quản lý của họ có thể chuyển sang cách tiếp cận dân chủ hơn để chỉ đạo các dự án của họ.
