Nếu mùa thuế hoặc hóa đơn khách hàng có yêu cầu bạn tìm kiếm hồ sơ của một mặt hàng bạn đã mua từ Apple, bạn có thể truy cập dữ liệu bằng phần mềm iTunes trên máy tính của mình. Các giao dịch mua trước đây từ iTunes Store, App Store, iBooks Store và Mac App Store được liệt kê riêng theo ngày tháng và số đơn đặt hàng - với tiêu đề nội dung, giá, thuế và thông tin thanh toán được hiển thị để xem hoặc in. Bạn cũng có thể sử dụng thông tin này để báo cáo sự cố với đơn đặt hàng trước đây nếu giao dịch được đề cập chưa đến 90 ngày.
Tìm lịch sử mua hàng
Khởi chạy iTunes và chuyển sang giao diện iTunes Store, sau đó nhấp vào "Đăng nhập" và nhập ID Apple và mật khẩu của bạn. Nhấp vào ID Apple của bạn và chọn "Tài khoản", sau đó nhấp vào "Xem tất cả" trong tiêu đề Lịch sử mua hàng. Hầu hết các giao dịch mua gần đây sẽ xuất hiện đầu tiên; nhấp vào mũi tên ở bên trái của ngày đặt hàng được đề cập để hiển thị dữ liệu giao dịch liên quan. Từ đó, bạn có thể in hóa đơn cho hồ sơ của mình hoặc nhấp vào "Xong" để quay lại giao diện iTunes Store.
Báo cáo sự cố
Ngoài việc cung cấp hóa đơn cho các giao dịch mua trước đây, lịch sử giao dịch này cũng cần thiết để báo cáo các vấn đề liên quan đến một trong các danh sách. Ví dụ: nếu một ứng dụng đặc biệt rắc rối sau khi cài đặt, hãy tìm hóa đơn của ứng dụng đó trong lịch sử mua hàng của bạn và nhấp vào nút "Báo cáo sự cố". Làm theo lời nhắc để nhập mô tả sự cố và gửi yêu cầu giải quyết cho Apple hoặc có thể hoàn lại giá đã mua.
