YouTube là một trong những mạng chia sẻ video lớn nhất trên thế giới và là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho việc kinh doanh, cho dù bạn đang xem video để tìm hiểu thông tin chi tiết về quảng cáo trên Internet hay bạn đang đăng video để phát triển thương hiệu của mình. Tuy nhiên, các vấn đề về âm thanh có thể nhanh chóng khiến trải nghiệm của bạn trở nên khó chịu. Kiểm tra các điều khiển âm lượng hệ thống và cài đặt phần mềm bảo mật thường có thể giải quyết các vấn đề như vậy một cách nhanh chóng.
Điều khiển âm lượng
Bước đầu tiên để xác định nguyên nhân gây ra sự cố âm thanh YouTube của bạn liên quan đến chính trình phát video YouTube. Nếu dấu "X" xuất hiện trên biểu tượng âm lượng trên trình phát thì âm thanh sẽ bị tắt. Nhấp vào biểu tượng âm lượng và kéo thanh trượt sang phải sẽ tự động tăng âm lượng. Ngay cả khi âm lượng của đầu phát được tăng hết cỡ, âm thanh sẽ không phát ra khỏi loa nếu âm lượng của hệ thống máy tính giảm hết mức hoặc nếu hệ thống loa ngoài bị tắt hoặc tắt tiếng. Kiểm tra cài đặt âm thanh hệ thống của bạn nếu bạn không thể nghe thấy âm thanh trên video YouTube. Nếu bạn đang sử dụng hệ thống loa hoặc âm thanh vòm bên ngoài, hãy kiểm tra cài đặt âm lượng của thiết bị và điều chỉnh chúng cho phù hợp.
Sự cố trình duyệt
Sự cố âm thanh cũng có thể do trình duyệt Web bạn đang sử dụng gây ra. Nếu trình duyệt bị treo và ngừng hoạt động bình thường hoặc nếu nó đột nhiên gặp lỗi với các plugin và tiện ích mở rộng đã cài đặt, thì rất có thể xảy ra sự cố âm thanh trên YouTube. Khởi động lại trình duyệt của bạn và tải lại video YouTube là một cách nhanh chóng để giải quyết vấn đề âm thanh. Tuy nhiên, nếu vấn đề âm thanh vẫn tiếp diễn, việc xóa lịch sử duyệt web và bộ nhớ cache của bạn cũng có thể tạo ra sự khác biệt. Cập nhật trình duyệt của bạn bất cứ khi nào có bản cập nhật cũng giúp cải thiện việc phát trực tuyến video và âm thanh; phần mềm cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi và các công cụ mới để tăng hiệu suất.
Adobe Flash Player
Adobe Flash Player là plugin mà các trình duyệt web sử dụng để phát video trên YouTube. Nếu plugin bị hỏng hoặc lỗi thời, bạn có thể gặp phải sự cố âm thanh trên YouTube và video có thể bị giật nếu bạn thực sự quản lý để phát chúng. Trong một số trường hợp, lỗi Flash Player có thể xuất hiện trên trình phát video YouTube nếu trang web không thể phát video. Để khắc phục sự cố này, hãy gỡ cài đặt phiên bản cũ của Adobe Flash Player bằng cách sử dụng "Chương trình và tính năng" trong Bảng điều khiển, sau đó cài đặt phiên bản plugin mới nhất (xem liên kết trong Tài nguyên).
Phần mềm bảo mật
Trong một số trường hợp, phần mềm bảo mật như chương trình chống vi-rút và tường lửa có thể can thiệp vào nội dung Flash, điều này có thể dẫn đến sự cố âm thanh YouTube. Điều này đặc biệt phổ biến nếu phần mềm bảo mật bạn đang sử dụng có tính năng quét thời gian thực để giám sát và chặn các kết nối mạng từ nội dung flash của bên thứ ba. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm bảo mật, hãy xác minh rằng nó được định cấu hình để cho phép nội dung Flash của bên thứ ba truy cập Internet. Quá trình này thay đổi với các phần mềm bảo mật khác nhau, vì vậy hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng chương trình hoặc tài liệu của bạn để biết thông tin này.
