Sau khi bạn gửi một gói hàng bằng FedEx đến sai địa chỉ, bạn vẫn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng miễn là địa chỉ mới ở cùng thành phố với địa chỉ ban đầu. Nếu bạn đang mong đợi một gói hàng được gửi đến sai địa chỉ, bạn chỉ có thể yêu cầu cập nhật đơn giản như thêm số bộ - bất kỳ thay đổi lớn nào đều phải được người gửi hàng yêu cầu. Bạn có thể giúp tránh các sự cố trong tương lai bằng cách cập nhật địa chỉ của khách hàng trong tài khoản FedEx trực tuyến của mình.
Các gói đã gửi
1
Gọi cho FedEx theo số (800) 463-3339. Một hệ thống giọng nói tự động sẽ trả lời.
2
Cho hệ thống tự động biết bạn muốn "thay đổi địa chỉ", sau đó cho biết loại thay đổi là "gửi". Nêu số theo dõi hoặc số thẻ cửa cho gói hàng khi được nhắc. Bạn sẽ được chuyển đến một đại diện dịch vụ khách hàng.
3
Cung cấp số tài khoản FedEx của bạn.
4
Cung cấp địa chỉ đã cập nhật, cùng với số điện thoại của người nhận. FedEx sẽ tính phí xử lý đối với những thay đổi lớn về địa chỉ - 11 đô la kể từ tháng 4 năm 2013.
Trước khi vận chuyển
1
Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến FedEx của bạn.
2
Nhấp vào tab "Quản lý", sau đó chọn "Truy cập Sổ Địa chỉ".
3
Chọn địa chỉ bạn muốn cập nhật và nhấp vào "Chỉnh sửa".
4
Thay đổi thông tin địa chỉ và nhấp vào "Lưu".
5
Nhấp vào tab "Quản lý", sau đó chọn "Cập nhật Hồ sơ của tôi" nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ chính mà bạn sử dụng để giao hàng và thanh toán.
6
Nhấp vào liên kết "Chỉnh sửa" bên cạnh "Thông tin liên hệ", cập nhật địa chỉ doanh nghiệp của bạn và nhấp vào "Lưu".
