Trong bán lẻ, đường cứng đề cập đến những hàng hóa khó chạm vào như đồ nội thất, điện tử, thiết bị gia dụng, thiết bị thể thao và đồ trang sức. Softlines là các mặt hàng mềm như khăn trải giường, quần áo và phụ kiện. Như bạn có thể biết, đường viền cứng là những món đồ thường được làm từ chất liệu cứng hoặc chắc, và đường viền mềm là những món đồ được làm từ chất liệu mềm hơn. Các cửa hàng như Target bán các sản phẩm này dưới nhãn hiệu riêng của họ hoặc nhãn đặc biệt và họ cũng phân chia vị trí việc làm của họ dựa trên các danh mục này. Trên thực tế, phần lớn công việc tại Target được phân loại là công việc khó khăn.
Cung cấp Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc
Một đường cứng trưởng nhóm bán hàng tại Target giám sát một nhóm người chịu trách nhiệm cung cấp cho mọi khách hàng dịch vụ xuất sắc trong bộ phận đường dây cứng của cửa hàng. Với tư cách là trưởng nhóm sàn bán hàng, bạn sẽ đánh giá và huấn luyện từng thành viên trong nhóm, đồng thời sẽ đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của anh ta, đồng thời tìm cách cải thiện hiệu suất của anh ta.
Bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng diện tích sàn bán hàng của bạn luôn chào đón khách hàng, thông qua việc đặt nhãn và biển hiệu thích hợp giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy mặt hàng họ muốn mua. Thông thường, vị trí này thường yêu cầu bạn có khả năng di chuyển hàng hóa có thể nặng tới 40 pound.
Tìm hàng cho khách hàng
A membe đội tầng bán hàngr trong phần cứng của cửa hàng Target giúp khách hàng tìm thấy các mặt hàng họ muốn mua. Mặc dù chăm sóc khách hàng và làm hài lòng khách hàng là trách nhiệm chính của bạn, nhưng bạn cũng có nhiệm vụ đảm bảo rằng các bảng hiệu và nhãn được gắn đúng cách và tất cả hàng hóa ở đúng khu vực của nó. Trong một số trường hợp, các thành viên trong nhóm sàn bán hàng cũng có trách nhiệm đặt hàng lại các mặt hàng thuộc hàng cứng để đảm bảo rằng luôn có nguồn cung cấp ổn định cho khách hàng.
Nhận tiền mặt của khách hàng
Target cũng phân loại vị trí thu ngân dưới dạng khó khăn về công việc và cung cấp các vị trí này trên tầng chính, nơi hầu hết khách hàng đến mua hàng của họ. Nhân viên thu ngân cũng được bố trí trong các khu vực cụ thể của cửa hàng, chẳng hạn như trong khu vực bãi cỏ và sân vườn, đồ điện tử, cũng như trong phần hình ảnh.
Giữ các kệ được dự trữ
Target cũng cung cấp các công việc khó khăn trong bộ phận tồn kho. Nhân viên dự trữ có trách nhiệm đảm bảo rằng các kệ hàng của cửa hàng luôn có hàng và di chuyển hàng hóa trong toàn bộ cửa hàng. Những người dự trữ thường có thể làm việc tay đôi với các thành viên trong nhóm bán hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được đặt ở vị trí thích hợp nhất cho từng khu vực của cửa hàng.
